1. Quines possibilitats de negoci ens dóna Twitter?

» Poder connectar directament amb consumidors de tot el món, que puguin estar interessats en comprar el seu producte o servei. Ajudarà a localitzar-los, a mantenir-hi una relació estable i ajudar-los en el procés de compra y post-venda.

2. Quin tipus d´empresa hauria de tenir un Community manager?

» Crec que els avantatges que suposa la interlocució gratuïta i global que permet Twitter hi ha molt pocs negocis que es puguin permetre el luxe de no aprofitar-ne la oportunitat que ofereix Twitter. Des d´un autònom fins una corporació multinacional, cadascuna amb la seva dimensió, poden treure rendiment de les funcions del community managing (gestió de comunitats, en aquest cas, la de Twitter)

3. Que es pot aprendre en el programa en el que ests professor a la UOC?

» El programa de ´Gestió d´empreses en un entorn digital´ que participo a la Business School de la UOC intentem aprofundir en els conceptes clau que tota persona que treballa en una empresa o organització pública o privada, ha de tenir per entendre i aprofitar dins aquest nou món digital en el que convivim

4. Les xarxes socials són una moda? Cap a on creus que evolucionaran?

» Les xarxes socials han arribat per quedar-se, tot i que és veritat que ara mateix també són una moda. Però el fet que ara mateix sigui del que més es parli (dins el món d´internet) no ens ha de despistar el fet que són unes eines excel·lents de comunicació que evolucionaran cap a una millor usabilitat i movilitat, i les comunitats es verticalitzaran per temes concrets (existiran comunitats per a qualsevol activitat)

5. Com és una comunicació digital empresarial efectiva?

» És aquella que cumpleix amb el seu objectiu, sigui quin sigui el concret que s´hagi marcat l´empresa, organització o individu. Normalment, i a molts grans trets, passarà per observar l´entorn, informar sobre el què ens interessa a nosaltres i als demés, interactuar amb qui s´interessi per nosaltres i evaluar resultats de tot plegat

6. Quina presència ha de tenir un professional a internet per trobar una feina millor?

» Aquí el que recomano sempre són dos punts bàsics: 1) ser fidels a un mateix. No enganyar a ningú sobre la personalitat que té un cap als altres. Explicar el què volem que els demés sàpiguin de nosaltres. I 2) ser coherents amb el mitjà on som. Respectar la idiosincràcia de la plataforma, sigui Twitter, Facebook, un bloc o Youtube. Cadascuna té la seva cultura i cal conèixer-la una mica abans de dir-hi res. De fet, és el què fem amb totes les coses quan desconeixem com funcionen, no..?

7. Com pots aconseguir més seguidors a twitter?

» L´increment d´una comunitat es dona per varis factors, on la suma de tots és el que dóna com a resultat el que s´obté. Lo bo de Twitter és que tots som seguidors d´algú, i tots podem aprendre què és el què ens agrada dels demés, siguin marques o persones. De totes maneres, el què premia l´increment sol ser la varietat de continguts i la seva qualitat, l´aportació de recursos cap als demés, l´ajuda a qui la demana, alta interacció i bon ritme d´actualitzacions

8. N´hi ha molts que pensem que això que feu és pontificar sobre coses òbvies (és a dir, aplicar el sentit comú en un món dominat per la tecnologia). Com justificaries que el teu treball no és fum?

» Té molta raó en el què diu, i igual que a moltes professions vinculades amb "l´intangible", aquesta no en queda lliure de sospita. Tot i així, i com a professional d´aquest ofici que és posar en contacte persones, li puc assegurar que el què faig cada dia és altament palpable i beneficiós. Marques que coneixen els seus consumidors i els pregunten com volen que sigui el seu producte perquè s´ajusti exactament a les seves necessitats, li puc ben dir que té uns resultats econòmics ben clars i sense lloc a pensar en el fum..

9. hola Francesc, on és millor ser, a Facebook o a Twitter? A mi em Twitter no em convenç gens ni mica, però si hi ha negoci, la pela és la pela

» Mira, cada espai té unes característiques que el fan ben diferent a l´altre. Et podria demostrar que en els dos llocs s´hi poden fer activitats ben diverses i interessants, des del punt de vista empresarials. Ara bé, també hem de pensar que aquests mitjans socials no han estat pensats per fer-hi negoci, això ha vingut després.. i realment els objectius que en treiem van més lligats a establir relacions amb persones que llavors aportaran negoci, que no pas a generar-lo directament

10. Bona tarda. Podries dir qui són els millors twitteros no coneguts que podem seguir? Mercis

» Tinc per costum no donar massa noms, ni rànkings de millors ni pitjors. La raó és que mai són complertes del tot, i poden ser molt injustes. A més, en un món global com el nostre, donar noms únics entre una població digital tan àmplia es fa difícil. Tot i així, tinc feta una llista de gent de comunicació que m´agrada el què tuitegen -> https://twitter.com/#!/FGrau/comunicador-s

11. ¿De donde saca el dinero Twitter?

» La información pública que existe ahora mismo sobre sus ingresos informan que proviene de sus cuentas, tweets y trendings patrocinados. También recientemente (justo la semana pasada) sacaron la páginas para empresas. También se sabe que están probando más fórmulas de monetización para conseguir sacar más ingresos

12. Que recomanaries del teu Llibre??? el vull comprar, tinc curiositat...... Jordi Pons de Banyoles (si si el que tu coneixes)

» Jordi, agraeixo la teva pregunta (i espero que en algún moment te´l pugui dedicar personalment! :-) Sobre recomanacions del llibre destacaria diferents consells, molt personals, que he après al llarg dels més 4 anys a la plataforma i que van orientats a accelerar el creixement dins Twitter

13. De la mateixa manera que a l´hora de buscar feina una empresa pot demanar experiència prèvia i qualificacions en idiomes o informàtica, com es pot demostrar les habilitats d´un mateix en xarxes socials? Al cap i a la fi tots tenim "nivel usuari".

» La veritat és que una persona que porti temps a Twitter (en el cas que poses hauria de ser el seleccionador) és capaç de veure si un perfil d´un candidat és avançat o novell. Començant pel vall de xifres (tweets, follows, llistes) i seguint el timeline d´interaccions (propies i diàlegs) pots fer-te la idea de la vida i personalitat de l´individu. Sento pensar diferent, però crec que no tothom té ´nivell d´usuari´ :-|

14. A banda de Twitter i Facebook, quines xarxes socials més ens recomanes? Què tal Likedin?

» La presència en cada xarxa és per un objectiu diferent. LinkedIn és fantàstic per trobar contactes professionals i grups on discutir sobre temàtiques molt tècniques i trobar-hi experts. Ara mateix destacaria l´emergència del nou Pinterest, un nou espai on publicar imatges que hom es va trobant per la xarxa i les pot compartir amb els demés organitzat per taulells temàtics :-) molt interessant

Gràcies a tothom per haver participat, i a Diari de Girona com a canalitzador TIC d"aquesta trobada :-)