Consultori de serveis informàtics i online
1. Hola! El meu ordinador feia temps que no funcionava bé. Primer va començar a fallar el lector de cd, llegia quan volia i malament. Després alguns ports usb i en concret això feia que el ratolí i el teclat també. L´altre dia la pantalla es va quedar en negre perquè sí, vaig reiniciar i va tornar a funcionar. Després d´una estona va tornar a passar el mateix, vaig reiniciar i res. Ara no s´encèn, bé fa soroll de ventiladors, però no fa llumetes ni el pip pip del principi ni res. Jo crec que des del principi la placa base estava morint i ja ha mort definitivament, què opineu? Em compro una placa base? Em compro un ordinador sencer? Gràcies!
» Benvolgut usuari, veient una mica l´històric d´incidències que ens comenta del seu equip creiem que la millor solució passa per canviar l’ordinador.
Actualment hi han equips a molt bon preu, i, en segons quines circumstàncies les reparacions dels ordinadors antics no surten a compte. A més li fem saber que si ens compra un ordinador amb Windows 7 aquest mes de Juny, podrà per només 15€ obtenir la llicència de Windows 8 que sortirà a finals d´any segons està previst.
Atentament,
Gabriel Contreras Aguilera - 902.886.218 - info@grupimatica.com
2. Bones. Existeix una versió de VMware (player) però que funcioni per Mac? Es que vull crear una una màquina virtual. El Sistema Operatiu d´aquesta no m´importa, però si pot ser que sigui Window 7 o Mac OSX...
» Benvolgut lector, existeixen diverses aplicacions de virtualització entre elles VMWARE i Parallels. Sota aquestes aplicacions podrà instal·lar quasi qualsevol sistema operatiu ja sigui Windows o Mac.
Gabriel Contreras - 902.886.218 - www.grupimatica.com
3. Us semblarà una tonteria però a l´excel, en una celda, hi ha un número de telèfon just al mig. Com puc fer-ho perquè n´hi hagi un altre a sota? O sigui, dos números de telf en una celda, un sota l´altre? Moltes gràcies!
» Pot utilitzar l´eina d´alineació i justificació d´informació de les cel·les de l´Excel. Aquesta alineació pot ser diferent en cada cas. Faci clic amb el botó dret a sobre la cel·la y faci clic a propietatsa de la cel·la.
Atentament,
Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
4. Fa un temps que faig servir uTorrent. A casa tinc una bona connexió i el programa està ben configurat i em baixa a 1,3MB/s més o menys. Fins fa poc, a la universitat, fent servir la xarxa Wi-Fi que hi ha pels estudiants, també funcionava. Des de fa uns dies, però, que em surt un senyal groc a baix a la dreta de l´uTorrent, que em diu que no hi ha velocitat de baixada i no pot descarregar res (això NOMÉS a la xarxa de la universitat, a casa funciona perfectament). Com la xarxa no és meva, no sé res de les característiques del router, o sigui que no puc obrir-ne ports. Em sabríeu ajudar?
» Benvolgut usuari, lamentem informar-lo que els lloc públics normalment acaben blocant l´accés dels programes peer-to-peer, en aquest cas no hi ha solució. No hi ha router a poder configurar :)
Atentament,
Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
5. Sabeu com treure el IGoogle aquest dels nassos de la pàgina d´inici del firefox i deixar una normal amb el google.cat???
» Benvolgut Usuari, en el moment que es troba a la pantalla principal del iGoogle, s´ha de dirigir a la part inferior esquerra de la pantalla (fent baixar la barra vertical) i fer clic al botó que diu Inicio Clásico. Una vegada fet això podeu afegir com a pàgina d´inici el lloc web www.google.cat
Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
6. Pretenc incorporar un comptador de l´espoli fical al blog de l´ANC del meu poble (blogger). Algú té idea de com ho haig de fer? Perquè he trobat comptadors de visites, rellotges, comptes enrere... però això que necessito, no. Gràcies per endavant.
» En aquest cas li caldria que li facilités el codi font del comptador una pàgina web on registres les dades de l´espoli per poder extreure la informació. Si vol ampliar dades pot contactar amb el nostre departament de programació web i podrem estudiar el seu cas concret amb més detall.
Atentament,
Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
7. Hola m´agradaria saber quina opció em recomanarieu per xifrar el meu correu. Sóc usuari de ubuntu però no sempre faig servir la mateixa màquina... Hi ha alguna manera que pugui utilitzar la meva clau GPG des de l´ordinador de la feina o qualsevol altre? Gràcies!
» Benvolgut Lector, en el seu cas hauríem d´estudiar amb més detall l´utilització y la millor manera de treballar amb seguretat.
Pot contactar amb el nostre equip tècnic al 902.886.218 per poder fer un estudi més precís.
Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
8. Voldria insta-lar una webcam per l´exterior i que filmes en continuo el paisatge, que necesito. Moltes gràcies.
» En el seu cas necessitaria una càmera IP Wifi per evitar cablejat i possiblement una unitat dedicada per desar les imatges.
Si ha d´estar a l’exterior la càmera hauria d´estar preparada per les inclemències del temps.
Per a més informació no dubti en contactar amb nosaltres,
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
9. HOLA BONA TARDA, FA MOLTS DIES QUE EN EL PORTATIL HEM SURT EL ERROR 101 I POSA QUE AQUESTA PAGINA NO ESTA DISPONIBLE , HEM SURT VARIES VEGADES AL DIA I EN DIERENTS PAGINAS.AIXO NOMES HEM PASA AMB EL PORTATIL QUE ESTA CONECTAT PER WIFI , ES MOLT DESESPERANT I NO SER COM TINC QUE SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
» Benvolgut lector:
El 101 es un error de pèrdua de connexió amb la xarxa de Google Chrome. Pot ser degut a una fallada de la wifi o del servei de xarxa o internet del seu router. Però la causa mes probable es que sigui un virus o malware.
Al taller de GrupiMàtica han arribat pc’s amb la mateixa errada i tots eren deguts a virus.
Li recomanem que escanegi el seu pc amb un antivirus o eina anti-malware i, segurament, sol•lucionarà aquest problema.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
10. Hola. A casa tenim dos pisos i internet wifi. El problema és que per tema de parets i disposició de les dues plantes no hem trobat cap modem que faci arribar la senyal d´un pis a l´altre, ni amb una antena més grossa externa. Una solució és posar 1 modem a cada pis. Es poden fer malbé o bloquejar-se si funcionen els dos a la vegada? Gràcies
» Benvolgut client, dos routers amb una mateixa ADSL no poden funcionar a la vegada, en el seu cas existeixen altres solucions com repetidors Wifi o bé dades a través de la xarxa elèctrica entra d’altres.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
11. HOLA : per mes que intento netejar el meu pc d´arxius temporals oi uns altres mes no aconsegueixo fer-me que el *pc vagi mes ràpid a obrir documents o paginas web ..GRACIES PERE COROMINA
» Benvolgut Pere:
La neteja de temporals i arxius no sempre solucionen els problemes de lentitud dels ordinadors, les causes poden ser molt variades. Hauríem d’analitzar el seu cas concret per trobar la causa de la lentitud i donar-li una solució.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
12. Hola, sabeu d´algun servidor smtp public (amb totes les seves opcions implementades) o privat però que conegueu l´accés? Com ho puc fer per montar-ne un i que spamhaus, spamassassin i demés no me consideren spam tenint en compte que tinc una direcció ip dinamica? Gràcies.
» Benvolgut lector, necessitaríem més informació dels serveis que vol gestionar, per poder-li oferir la millor solució. Existeixen diverses causes per les quals pot caure a llistes negres, i s’han de tractar de manera diferent cadascuna d’elles.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
13. He endollat el disc dur extern al portàtil i... després d´estar una estona carregant-se sense funcionar m´apareix el següent missatge "Cal que formateu el disc per tal de poder-lo utilitzar". Puc fer-hi alguna cosa o és l´única solució.........? No se´m pot esborrar tot!
» Benvolgut lector, es molt possible que s’hagi espatllat la controladora del seu disc dur extern però per poder-li donar un diagnòstic exacte l’hauria d’examinar un servei tècnic.
Li aconsellem que no el posi en marxa i li oferim un estudi de recuperació de dades al laboratori sense cap cost.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
14. Val la pena anar instal·lant les actualitzacions del Windows XP? Fins fa poc les tenia desactivades i l´ordinador m´anava perfectament, però ara ho vaig tornar a activar per instal·lar el Service Pack 3 i veig que cada dia n´arriben un fotimer. Les vaig instal·lant o ho torno a desactivar? Thank you
»
15. Hola bon dia, mentres navego amb el google crome de tant en cuant hem sur el error 101 i no hem queda cap mes remei que reiniciar l´ordinador per poguer torna a conectarme a internet cop puc soluciona aixo , Gracies
» Benvolgut lector:
Li transmetem la mateixa resposta que a la consulta anterior
El 101 es un error de pèrdua de connexió amb la xarxa de Google Chrome. Pot ser degut a una fallada de la wifi o del servei de xarxa o internet del seu router. Però la causa mes probable es que sigui un virus o malware.
Al taller de GrupiMàtica han arribat pc’s amb la mateixa errada i tots eren deguts a virus.
Li recomanem que escanegi el seu pc amb un antivirus o eina anti-malware i, segurament, sol•lucionarà aquest problema.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
16. Hola bon dia, la meva consulta és sobre navegadors. Jo utilitzo l'IE 9 però tothom em diu que l'IE està obsolet i que és molt millor el Chrome o el Firefox. És vertitat que van més bé? L'IE9 acaba de sortir, està obsolet?
» Benvolgut lector, en el tema dels navegadors com en moltes coses del món de la informàtica per exemple Apple i Windows, hi ha gustos i colors. Internet Explorer 9 no només no està obsolet sinó que ha millorat considerablement el seu rendiment respecte a versions anteriors. I en aquests moments Mozilla Firefox té problemes de consum de recursos dels ordinadors en el moment que es tenen varies finestres obertes. Chrome es manté com una alternativa a la resta de navegadors és ràpid, senzill i net com tot el que fa Google.
La nostra recomanació es que faci servir l’eina que més li faciliti la seva tasca diària. Si està acostumat a treballar amb IE i li va bé no cal que canviï, sempre té la opció d’instal•lar els altres i provar-los. A Grup iMàtica fem servir els tres navegadors indistintament.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
17. Bon dia. Estic intentant configurar un programa de xmpp per poder xatejar amb el meu usuari de correu (servidor), en teoria els protocols són els mateixos que Google Talk, Facebook, WhatsApp, Messenger... Podré parlar amb usuaris de Facebook si jo no tinc cap compte donat d´alta? Gràcies.
» Hola, totes les aplicacions de Facebook requereixen tenir un compte actiu per activar aquestes característiques.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
18. Bon dia,
Des de fa un temps que l'ordinador portàtil se"m connecta i desconnecta del wifi de forma intermitent. A vegades, fins i tot, l'he de reiniciar perquè es connecti.
Puc fer alguna cosa amb l'ordinador per veure què està passant i si puc solucionar-ho? O té pinta de ser un problema del detector de wifi de l'ordinador i, per tant, me l'hauria de mirar un tècnic?
Gràcies
» Benvolgut lector:
Amb els símptomes que ens indica i sense poder fer proves amb el portàtil es difícil indicar-li quina pot ser la causa de la seva averia si de la pròpia tarja de xarxa sense fils, dels drivers o del propi Windows. Provi a reinstal•lar els drivers de la tarja. Si d’aquesta manera no es soluciones el problema hauria de portar-lo al servei tècnic perquè li fessin un diagnòstic més precís
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
19. Hola! Si us plau, necessito que em digueu un programa senzill per poder muntar vídeos amb música, fotos i vídeos! Quin em recomaneu?
» Estimat lector:
No ens indica quin sistema operatiu fa servir per tant li recomanarem programes per Windows, Mac i Linux. Tots els programes que li detallem son gratuïts i senzills de fer anar. Com tot requereix d’un petit aprenentatge per poder familiaritzar-se amb ells però son força intuïtius.
Per Windows – El Windows Movie Maker. Be instal•lat amb el propi windows.
Per Mac – Imovie. Be de sèrie amb el sistema Mac OSX.
Per Linux – hi ha varis programes que s’han de descarregar. Li recomanem 3: Cinelerra, KDEnlive i Lives.
Per fer edicions bàsiques I petits muntatges de vídeo o fotos amb música aquest programes li seran molt útils.
Si volgués endinsant-se una miqueta mes en aquest mon desprès ja passaríem a programes de pagament com Adobe Premier, Sony Vegas o Avid Studio.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
20. Una altra qüestió: tinc una càmara d´EyeToy, la grisa, rodoneta per darrere (la més nova, diria), que abans de formatejar per última vegada l´ordinador, la feia servir de webcam a XP. Puc fer el mateix a Ubuntu?
» Estimat lector:
Ubuntu suporta la càmera Eyetoy per fer-la servir com a webcam. Connectant-la al Usb el sistema l’hauria de detectar i podria fer-la servir ràpidament.
En cas de que per qualsevol causa no la detectes es podrien descarregar i instal•lar els divers de forma manual per mitjà de línia de comandes a un terminal de Linux.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
21. Quan premo el botó d´encendre l´ordinador, no arranca al moment, sinó que potser passen dos o tres munuts fins que fa l´encesa normal i corrent. Una vegada arrancat, cap problema. Només és quan l´inicio, que tarda molt. Això és xungo?
» Hola! Aquest problema podria ser degut a varies situacions, des d’algun problema de Hardware que pot fer que l’inici de l’ordinador fins que no comença a carregar el sistema operatiu vagi més lent a un problema relacionat amb el Windows. Realment hauríem de veure el cas i sotmetre l’equip a varies proves per determinar l’origen i verificar que tots els components es troben en bones condicions.
Si ho desitja pot posar-se en contacte amb el nostre equip tècnic i podria concertar una visita al correu sat@grupimatica.com o bé trucant al 902.886.218
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
22. Necessito un cop de mà amb el Wordpress. Tinc un hosting i tinc instal·lat el plugin del bbpress per comentar 4 coses. Abans els usuaris podien anar sense problemes al tauler i a la configuració de perfil ara diu que no tenen permisos. Per altra banda tinc dos apartats al fòrum: un de públic i un de restringit a uns quants usuaris. El cas és que els he de fer moderadors perquè puguin entrar al forum restringit. La meva pregunta és: quin plugin seria el més adequat per configurar i gestionar els permisos i rols dels usuaris? Alguna cosa que s´assembli al phpBB?
» Hola! Es difícil poder donar-li un cop de mà amb aquest assumpte ja que ens manca força informació. Hauria de revisar el propi gestor de permisos del wordpress i verificar quina versió té instal•lada.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
23. Tinc un LG GS290 i m´agradaria posar-li Android enlloc del sistema operatiu que té, que és propi de LG i no accepta quasi cap programa (ni Whatsapp, ni coses similars). Es pot fer? Com? Per cert, si el mòbil no te Wi-Fi, no existeix la possibilitat de fer que en tingui, oi? Gràcies.
» Benvolgut lector, lamentem informar-lo que difícilment podrà canviar sistemes operatius de dispositius mòbils, i en alguns casos en els que si es possible aquesta opció a vegades no es gaire recomanable, ja que després ens trobem sorpreses d’ús que poden produir problemes a curt/mig termini. Hem cercat informació sobre el seu model concret y no em trobat que sigui factible el canvi de sistema operatiu.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
24. Tinc un ordinador amb Windows XP amb una partició d´Ubuntu 11.04. El meu problema és que només puc fer servir internet des d´Ubuntu, perquè en Windows no hi ha manera. Es tracta d´un ERROR 105. Googlejant vaig trobar que era cosa de la tarja d´internet, cosa estranya sent que Ubuntu no té problemes. Em podríeu ajudar? I un altre dubte: per què Ubuntu no se sent ni la meitat de fort que WXP?
» Estimat lector:
El problema no es de la seva tarja de xarxa. No es un problema de Hardware. Si ho fos no li funcionaria a Ubuntu tampoc.
El problema que ens comenta pot ser degut a diferents causes. Les tres principals son:
- Te l’assignació d’ips i dns a la configuració de xarxa de forma automàtica. Solució: posant-les manualment, o sigui assignant ip i dns fixes al sistema.
- L’antivirus li esta bloquejant la sortida a internet. De vegades la protecció amb la que ve configurada l’antivirus es tant alta que talla tot tipus de connexió a l’exterior, inclosa la sortida a internet. S`hauria de configurar l’antivirus.
- Configuració del Firewall de Windows. Al igual que amb l’antivirus si la protecció del Firewall no esta ben configurada pot impedir la connexió a internet.
En quant al problema amb l’àudio que s’escolta molt baix a Ubuntu podria ser a causa de la configuració dels controls de so.
Provi a entrar a: “centro de control >> Control de volumen” i pujar tots els nivells de so.
En cas de que no trobi la controladora la pot executar via comandes obrin un terminal i escrivint: “alsamixer” li apareixerà la controladora de so i podrà pujar els nivells.
Esperem que amb això pugui solucionar els seus problemes. Si no s’hauria d’estudiar el seu cas amb el seu pc per trobar la causa de les errades.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
25. Jo tinc un dubte i problema alhora: faig servir ubuntu, però tinc problemes amb internet. Tenia la versió 9.04 a un CD i tot anava bé (més o menys!) fins que l´he actualitzat a la 9.10. Ara internet va leeeeeeeeeeeeeent, però a canvi les altres coses funcionen (ja tinc català, puc veure videos, escoltar música, ètc) És greu doctor? Alguna solució??
» Normalment la lentitud a Internet no es deguda per el sistema operatiu, hauria de realitzar proves amb altres equips connectats a la mateixa ADSL i verificar si funcionen igual de lents. Si no es així haurà de cercar els controladors de la seva tarja de xarxa més adients per a la seva versió d’Ubuntu, ja que molt possiblement sigui aquest el problema.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
26. Tinc un portàtil Packard Bell, al qual tenia instal.lat l´Ubuntu 11.04. He actualitzat a la versió 11.10 i ara quan entro amb el meu usuari, el sistema fa un intent d´entrar, es veuen alguns missatges de consola que no puc penjar perquè de seguida torna a la pantalla d´inici de sessió i em torna a demanar la contrasenya. He provat amb diferents tipus de sessió (Ubuntu, Ubuntu 2D) i no hi ha manera. Necessito ajuda!
» Benvolgut usuari, és molt possible que el perfil d’usuari amb el procés d’actualització s’hagi fet malbé. Li recomanem que recuperi al copia de seguretat mes recent que tingui i que després provi novament a realitzar el procés d’actualització per verificar si tot funciona correctament.
Si ho desitja pot posar-se en contacte amb el nostre equip tècnic i podria concertar una visita al correu sat@grupimatica.com o bé trucant al 902.886.218
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
27. Per motius de feina, m´he fet un gmail. Però sóc fidel al hotmail, ja que em sembla més àgil (de moment) i vull que els correus que m´arriben al hotmail, també m´arribin al gmail i a l´inrevés també. M´ho he estat mirant i he vist que s´ha de fer a l´apartat d´opcions de correu a l´opció comptes i importació i també a reenviament i POP. Ho he fet i tal i realment se m´han traspassat tots els correus del hotmail al gmail correctament i a l´inrevés també. Ara bé, un cop fet el traspàs, els que em van arribant nous no m´arriben a l´altre correu automàticament i crec que m´haurien d´arribar, oi? On m´he equivocat, què he de fer? Gràcies!!!
» Benvolgut lector, hauria de revisar la opció de GMAIL de “cuentas conectadas” per verificar que i figuren en els dos costats. Si amb això no aconsegueix que li arribin bé, y només utilitza un ordinador la millor solució seria configurar un gestor de correu amb les 2 contes.
Si ho desitja pot posar-se en contacte amb el nostre equip tècnic i podria concertar una visita al correu sat@grupimatica.com o bé trucant al 902.886.218
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
28. Mireu, vaig descarregar-me el crysis perquè me´l van recomanar i per provar la torre nova amb un joc minimament potent. Doncs bé, eren dos cds, els vaig descarregar i tot bé, començo a instal·lar, i tot bé fins que arriben els problemes, faltaven arxius al 1r cd, miro la carpeta del 2n cd... i allà estaven els cabrons, ben arrepapats, i sense voler anar a l´altre cd de cap forma, intentava copiar, retallar.... però res, els enganxava a l´altre carpeta, i em deia que estava plena i que no ho podia posar... Vaig mirar per internet, i vaig provar programes d´aquests que uneixen i separen arxius, però res, no s´enganxaven, o sigui que vaig parar d´esforçar-me sense èxit per un joc.. i vaig passar al següent, però no se perquè no el vaig aconseguir instal3lar tampoc Si em podeu ajudar em faríeu un gran favor!
» Lamentem informar-lo que les descàrregues de programes i jocs a través d’Internet son il•legals, i poden arribar a portar amagats virus i programes que poden posar en alt risc la integritat de les seves dades. Sense anar més lluny un client nostre es va descarregar un programa que deia ser un editor de fotografia i va perdre tota la informació del seu ordinador.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
29. Em canvio d´ordinador i he de passar dades d´un a l´altre, entre elles tot el que tinc a l´outlook. La qüestió és que el primer té un XP amb Office 2003 i l´altre el de Windows 7 (Office 7?). És tant simple com exportar l´arxiu i importar-lo? Són compatibles al 100%? Moltes gràcies ;))))))
» Benvolgut usuari, els fitxers d’Outlook 2003 en el moment d’importar-se a un Outlook 2007 o posterior es transformen per a ser compatibles amb el nou sistema. De totes maneres poden requerir normalment per poder recuperar tota la informació de processos no tant senzills ni automàtics.
Si ho desitja pot posar-se en contacte amb el nostre equip tècnic i podria concertar una visita al correu sat@grupimatica.com o bé trucant al 902.886.218
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
30. Jo tinc un problema físic amb el portàtil, no sé si aniria aquí perquè no és ben bé informàtic. Resulta que ahir, mentre feia servir el portàtil endollat, va caure de costat a terra, i el cop el va rebre la clavilla de l´adaptador de corrent que entra al portàtil, de manera que l´entrada DC IN del portàtil es va enfonsar (diria) i ara no em detecta l´adaptador de corrent, només el puc fer servir amb bateria. Tampoc puc carregar la bateria a part, l´electricitat ha de passar pel portàtil. avui l´he obert (la garantia va expirar fa mesos), però no el podia obrir del tot, i no he pogut fer-hi res. No sé si dur-lo a una botiga d´informàtica perquè igual em diuen de canviar la placa base i això costa peles, i encara que no la canvïin també serà car... Vosaltres veneu ordinadors? Què faríeu?
» Benvolgut, a vegades es difícil determinar l’origen exacte, ja que podria ser que només fos el connector DC o bé que sigui de la placa base. Efectivament venem ordinadors, però podríem fer una ullada ràpida amb algun dels nostres tècnics per avaluar si la reparació es viable o no.
Es pot dirigir a les nostres oficines al c/ Joan Roca i Pinet, 3 (Zona Parc del Migdia), on buscarem la millor solució al problema, i si només es el connector DC, es possible que valgui la pena reparar-lo.
Si ho desitja pot posar-se en contacte amb el nostre equip tècnic i podria concertar una visita al correu sat@grupimatica.com o bé trucant al 902.886.218
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
31. Val la pena anar instal•lant les actualitzacions del Windows XP? Fins fa poc les tenia desactivades i l´ordinador m´anava perfectament, però ara ho vaig tornar a activar per instal•lar el Service Pack 3 i veig que cada dia n´arriben un fotimer. Les vaig instal•lant o ho torno a desactivar? Thank you
» Benvolgut company, li aconsellem que sempre mantingui operatives les actualitzacions del seu Windows, d’aquesta manera evitarà que pugui tenir problemes derivats d’alguna errada que s’hagi trobat. De totes maneres aviat tindrem disponible Windows 8 (nosaltres ja l’estem provant) fet que farà que Microsoft deixi aviat de produir actualitzacions de Windows XP. Arribat aquest moment significarà que lo millor es canviar l’equip, ja que estarà molt endarrerit en seguretat respecte els seus successors.
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
32. El meu problema és que em vaig descarregar la final de la copa d´europa en HD amb 10 audios diferents i tal. M´agradaria saber com llevar-li alguns audios i un poc de qualitat per poder fer un arxiu més amanoset. Utilitze ubuntu i l´arxiu és un .mkv. Gràcies.
» Estimat lector:
Els arxius .mkv es poden editar amb les utilitats del programa Mkvtoolnix.
Es un programa gratuït i disponible per Linux, Windows i Mac
Aquest programa li permetrà editar el fitxer i eliminar tant els arxius d’audio dels idiomes que no l’interessin com els subtituls.
Així mateix també podrà reduir el pes de l’arxiu total o passar-lo a altres formats com .avi per exemple.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
33. Erròniament vaig eliminar unes fotografies del disc dur extern. He provat de recuperar-les amb un programa (recuva), que em troba les imatges però en moltes em diu que aquest arxiu és irrecuperable. He provat amb un altre programa que és de pagament però m’he descarregat la versió “demo” i em troba les imatges però per guardar-les em demana que compri el programa. Sabeu d’algun altre programa més potent i grautït que em permeti la recuperació d’aquestes imatges? Gràcies
» Estimat lector:
Quan esborrem arxius el que realment fa el sistema es, simplement, marcar l’espai que ocupen com espai reutilitzable. Per tant aquest arxius es poden recuperar sempre i quant no s’hagi tornat a escriure a aquell espai.
Els programes per recuperar arxius esborrats fan servir aquest característica per recuperar la informació. Quan li troba un arxiu però li diu que es irrecuperable molt probablement es perquè una part de l’espai que ocupava ja s’ha tornat a utilitzar.
Es probable que la demo del programa de pagament que ha utilitzat trobi els arxius, igual que li troba el Recuva, però fins que no proven de recuperar-los no li dirà si pot fer-ho o no, al ser versió demostrativa només l’informa del que ha trobat ja que no li deixa fer cap pas mes.
Li deixo una llista de varis programes gratuïts per recuperar informació esborrada. Algun d’ells especialitzats en cercar fotografies:
• Testdisc & photorec – Programa potent però no te interfície gràfica, funciona amb linea de comandes.
• Pandora Recovery
• Data recovery
• Digital photo recovery. Especialitzat en recuperar fotos.
• FlashPhoenix Foto RecoveryTM. Potent utilitat que permet recuperar fins i tot parts de fotos.
A GrupiMàtica som especialistes en recuperació de dades.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
34. Hola bon dia. Aprenent a treballar amb el terminal (ubuntu) de vegades em demanen permisos de superusuari però no en tinc cap de creat. El [:sudo su] funciona per entrar com a usuari normal? Gràcies
» Estimat lector:
Ubuntu porta la contrasenya de root (superusuari) des habilitada per defecte. Això ho fa per motius de seguretat. Perquè no puguem fer cap destrossa en el sistema per error.
La comanda [:sudo su] ens permet executar comandes amb permisos de superusuari puntualment quan ho necessitem. D’aquesta manera iniciem una “subsessió” dintre del propi terminal de comandes per poder executar sentencies en mode administrador. Al posar la comanda [:sudo su] ens demana una contrasenya, que es la del seu propi usuari, i tindrem permisos de superusuari. Aquesta “subsessió” dura uns 15 min i desprès es desactiva automàticament. Es recomanable una vegada executat les comandes necessàries sota [:sudo su] tancar-la amb la comanda “exit”.
Si de totes maneres volgués activar la contrasenya de root per entrar com a superusuari del sistema es pot fer de la següent manera:
• Dintre del terminal escriure: [:sudo passwd]
• Escriure la contrasenya que desitgi i prémer enter
• Repetir la contrasenya prémer enter
D’aquesta manera tindrem l’usuari root actiu per quan desitgi iniciar sessió amb ell.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
35. Buenas, como descargo una web entera para navegarla offline? Un saludo.
» Estimat lector:
Existeixen diferents maneres de descarregar-se una web per navegar sense connexió a internet.
La manera mes fàcil ve per defecte amb tots els navegadors. Es fer un "guardar pàgina como" allà s´ha d´escollir la opció per desar tota la plana sencera o fer-ho en format html. Al fer-ho d´aquesta manera només desarà la plana que està veient.
Si desitja desar tot el lloc web complert amb la plana principal i les planes secundaries pot fer servir programes de descarrega de planes web. Li recomanem HTTrack WebSite Copier. Es gratuït i funciona molt be. El que no fan aquest programes, lògicament, es descarregar els links externs, es a dir, cap planes externes. Només desa les planes que pertanyen a la web que vol tenir guardada per navegar off-line.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
36. Bones, tinc un portàtil molt antic i me´l vull canviar. M´agardaria comprar-me´n un de bo però en realitat no necessito gaires històries perquè l´utilitzaré a nivell domèstic. Què em recomaneu? M´han parlat de la marca DELL. Què en penseu? Què em recomaneu? Salut i gràcies per endavant
» Benvolgut lector,
Avui dia tots els portàtils que es troben al mercat són aptes per a ús domèstic. Per exemple tenim una oferta d’un portàtil HP per 425€ +iva, que compleix perfectament les necessitats i que a nivell de característiques és correcte per el seu preu.
Realment el mercat de la informàtica avui dia és molt ampli, però si que s’ha d’anar amb compte amb l’equip que es compra, ja que a vegades els preus econòmics solen no portar l’últim processador, i a vegades una petita diferencia en el moment de la compra pot suposar un millor rendiment i una durada major de la inversió que acabem de fer.
Li recordem que pot ampliar més informació ala nostra oficina, i un assessor l’ajudarà a escollir l’equip que millor s’adapti a les seves necessitats.
Pot adreçar-se a: c/ Joan Roca i Pinet, 3 (Parc del Migdia), on l’atendrem amb molt de gust.
Atentament, Ivan Martinez – www.grupimatica.com – 902.886.218 – info@grupimatica.com
37. Bon dia, tinc un portàtil en Windows 7. Fa dies que em surt un missatge a l´arrancar de "Windows detectó un problema en el disco duro" (fa referència al segon disc) i mirant l´estat del disc posa "Disco en puerto 1: En riesgo". He fet un chkdsk i també l´he formatejat, però continua sortint. Hi ha alguna altra cosa que pugui fer o és millor canviar el disc? Moltes gràcies!
» Estimat lector:
Estimat lector els problemes de hardware son molt difícils de diagnosticar sense tenir la màquina per poder-li fer proves. S’hauria de fer un test al disc dur per avaluar si està físicament malmès i si aquesta es la causa de l’error que li troba el Windows 7.
Hi ha programes de disc dur que podrien fer-li un diagnòstic o, si no es veies amb cor de fer-ho vostè mateix, portar el pc al seu servei tècnic de confiança.
Grup iMàtica posa a la seva disposició tots els seus serveis.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
38. n'hi ha prou amb l'eina antivirus que incorpora windows?
» Estimat lector:
Si be es bo que Windows porti una defensa antivirus, per experiència pròpia, considerem que no es la millor del mercat. Hi ha opcions molt millors i mes segures que la de Windows.
La nostre recomanació es que posi un antivirus que no sigui el Windows defender. Al mercat trobarà moltes opcions tant de pagament (NOD32, Panda, etc...) com gratuïtes (Avast, AVG....)
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
39. Hola, quina definició tècnica té el 3G? Quines característiques té? Velocitat de transferència de dades? Quins avantatges té sobre la resta? Quin és el futur? És comunicació via satèl·lit? Ja sé que sou una empresa d´informàtica però una mica de relació sí que té...Alguns ordinadors se´ls connecta una targeta 3G per rebre Internet. En cas que no em pugueu ajudar, sabeu d´alguna web o d´algun llibre on pugui trobar-hi informació?
» Benvolgut usuari,
Lamentem informar-lo que no disposem de la informació que ens demana, si en un futur disposem de la mateixa li ho comunicarem.
Atentament, Gregori Izabal - info@grupimatica.com
40. Tinc wifi a casa, una impresora penjada d´un sobretaula i un portàtil, per poder imprimir des del portàtil l´he intentat configurar-la des del portàtil però no reconeix la impressora, com ho puc fer?
» Estimat lector:
El procés per poder compartir una impressora en xarxa que penja d’un pc per usb es el seguent:
1.- Posar les dos màquines, el pc i el portàtil, a la mateixa xarxa en la configuració cadascuna amb la seva adreça
2.- Fer que estiguin al mateix grup de treball en xarxa
3.- Compartir la impressora en el pc en el que està instal•lada.
4.- instal•lar la impressora al portàtil i buscar-la a la xarxa amb el nom amb el que s’ha compartit.
A l’hora d’imprimir es necessari que el pc d’on penja la impressora estigui encès.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
41. Com es fa per bloquejar un document de Word, deixant només alguns espais concrets (estil formulari) en que es pugui escriure? Gràcies!
» Estimat lector:
Microsoft Word te la opció d´inserir camps, de diferents tipus, per fer exactament això que necessita, formularis.
Quan es crea un formulari només es pot editar o seleccionar el camp que vostè defineixi.
Explicar tot el procés de creació d’un formulari a Word en aquestes poques línies es difícil.
Li deixem un link a un tutorial amb imatges que, esperem, li sigui aclaridor:
http://www.profeland.com/2010/12/hacer-un-formulariocuestionario-con.html
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
42. ¿Cómo borrar cualquier posible rastro cuando navegas, para que el siguiente que se pase por el ordenador no pueda conocer que has estado viendo o consultando? Gracias
» Estimado lector,
Puede borrar el histórico de navegación de su explorador, o para evitar realizar esa tarea, puede realizar una navegación privada. Esta opción la encontrará en cada navegador y le permite navegar sin dejar rastro de lo que ha realizado.
Atentamente, Ivan Martínez
43. com puc saber quina és la última versió de java per linux. Estic amb la declaració de la renta...... i "cargando entorno". Em podrieu dir com actualitzar-ho del terminal? [sudo...
» Li aconsellem, que segueixi els passos indicats a la web de l´agencia tributaria. Pot ser que no sigui només per un assumpte del Java, sinó de cookies o altres punts que influeixen en el procés.
Li facilitem l’enllaç: http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/renta2011/padre.shtml
Gràcies per contactar
44. Perquè la AET (Agència Tributària) només accepta la versió de Java de Oracle i no l'OpenJKD per fer la declaració de la renta? Questions de «seguretat»?¿
» No podem dirli amb exactitud quina es la raó.
Li aconsellem, que segueixi els passos indicats a la web de l´agencia tributaria on hi ha la informació complerta de l´ajuda de l´aplicatiu.
Li deixem l’enllaç: http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/renta2011/padre.shtml
Gracies per contactar
45. M'he descarregat l'aplicació K-9 per android (gestor de correu). Hi ha algun tipus d'aplicació similar per iphone? gràcies
» Estimat lector:
Iphone porta un gestor de correu propi que es diu MAIL. Es fàcil de fer anar, gestiona diferents contes de correu, te safata unificada o per conta per poder consultar els mails, etc. No ens diu quines son les necessitats que necessitaria a l’iphone que li ofereix el K9 mail d’android.
De totes maneres a la app Store pot trobar també Sparrow que li oferirà alguna característica mes com poder posar un avatar a cada usuari.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
46. Hi ha alguna manera d'aconseguir la informació (metadata) per saber si un document- fitxer- o un post ha estat fer amb Mac, Windows o Linux i la versió, etc.... Moltes gràcies!
» Benvolgut usuari,
Cada tipus de fitxer disposa de més o menys informació, però normalment només indica l´usuari (nom del creador), i l´equip.
Si l´usuari que l´ha creat hi afegeix mes informació, aquesta quedarà visible.
Atentament, Gregori Izabal - info@grupimatica.com
47. Hola, en primer lloc dir que m'alegra veure que som uns quants usuaris d'Ubuntu a Girona! Jo també són linuxero novato i la porta d'entrada ha estat l'Ubuntu..... Llegint, llegint he vist el debat que hi ha muntat a la comunitat entre Debian i Ubuntu... Què en penseu vosaltres? Gràcies pel vostre temps
» Estimat lector:
Benvingut al mon Linux..... Ubuntu es, avui dia, la manera més fàcil d’introduir-se a les distribucions de software lliure Linux. El debat que ens comentes es com el que hi ha obert entre Windows i Mac. Per gustos colors.
Cada sistema te les seves avantatges i inconvenients.
Podríem obrir un debat molt extens però, lògicament, aquí se’ns queda petit l’espai.
Cada distribució te els seus usuaris.
Ubuntu es ideal per iniciar-se al mon Linux. Està basada en Debian i porta tots els mòduls i drivers per defecte per el que es molt senzill d’instal•lar i començar a treballar.
Debian, d’altre banda, es per un nivell un pel més avançat, o per usuari novell mes valent, ja que tant per la instal•lació com per la configuració, moltes vegades, s’han de tocar la consola o modificar algun arxiu de text. I els drivers i diferents mòduls s’instal•len a voluntat de l’usuari.
A partir d’aquí es qüestió de les ganes de remenar i aprendre o de la funcionalitat que necessiti o li busqui a la seva distribució Linux el escollir una o l’altre.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
48. Hola, m´agradaria saber com puc utilitzar la meva clau pública de xifratge (GPG) amb el meu Android, hi ha alguna aplicació? merci
» Benvolgut usuari,
Lamentem informar-lo que no disposem de la informació que ens demana, si en un futur disposem de la mateixa li ho comunicarem.
Atentament, Gregori Izabal - info@grupimatica.com
49. Acabo de muntar juntament amb un soci una empresa de transports. Necessitem infraestructura pel departament d´administració.Lllogueu maquinaria? Ordinadors, impressores, etc.?
» Benvolgut, efectivament prestem certs serveis que poden acollir-se a les seves necessitats. En tot cas es imprescindible cercar la millor opció per al seu negoci, i per aixo podem fer-li un estudi personalitzat.
Li demanem que ens enviï un correu electrònic a info@grupimatica.com amb les seves dades de contacte i concertariem una visita.
Atentament, Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
50. Bona tarda, sóc gerent d´una pime i em pregunto si des del meu ordinador podria controlar tots els meus treballadors. Em fa l´efecte que més d´un em perd el temps llegint diaris online, consultant el correu personal i fent ús de les xarxes socials tipus facebook. Com es fa? Es necessita algun programa? Sé que es pot bloquejar facebook, com? Twitter també es pot bloquejar? Gràcies.
» Benvolgut usuari, efectivament existeixen eines per bloqueijar tot el que ens demana, tanmateix s´ha d´estudiar bé el seu cas i buscar quina de les diverses opcions es la més adient. Existeixen dispositius físics i software.
Si es tan amable envïins un correu amb les seves dades de contacte i li farem un estudi sense cap cost.
Atentament, Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
51. Hola: He tenido que formatear mi disco duro por culpa de un virus. Tengo el sistema operativo xpHome Edition. Al activar mi clave para validar mi disco original que ya hice en el momento de instalar de nuevo xp me sale la ventana de convalidacion de microsoft de color azul sin ninguna inscripcion ni recuadro. Ya llevo unas cuantas instalaciones hechas sin ningun problema hasta ahora.Puede ser el motivo que en su momento de introdcir la clave en la instalacion me hubiera equivocado en algun digito? ¿Como puedo solucionarlo?. Otro problema. Desde la instalacion nueva , el sonido se oien ruidos como de disco de vinilo. He pasado los drives de mi placa base y todo sigue igual. Cambiando incluso de auiculares. Muchas gracias.
» Estimat lector:
L’error que ens remet es deu a un problema amb el registre del Windows. No es perquè hagi entrat malament algun número al fer la instal•lació. Això pot ser perquè el registre de Windows s’ha corromput o durant la instal•lació no s’ha creat correctament. Hauria de tornar a instal•lar el Windows de nou.
El més probable es que al tornar a reinstal•lar es solucioni el problema amb el so. Si no podria ser un error de hardware amb la tarja de so.
Per poder diagnosticar correctament el problema l’hauria de revisar el seu tècnic de confiança.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
52. Hola! El firefox no em deixa reproduir cap video, ni del youtube ni mirar-ne cap a través de cap pàgina web. He fet les actualitzacions corresponents i quan miro si en falta alguna em diu que ja està tot correcte. En l´ internet explores si que em funciona tot. Tinc un Asus amb l´ intel core i5. em podeu ajudar siusplau? Mil gràcies!
» Estimat lector:
Firefox necessita uns programes externs, anomenats plugins o extensions, per poder reproduir vídeos.
S’hauria de descarregar els plugins de Windows media Player i Adobe Flash Player per poder reproduir-los
Li deixem la direcció d’actualització de plugins de mozzilla:
http://www.mozilla.org/es-ES/plugincheck/
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras – 902.886.218 – info@grupimatica.com
53. Com ho haig de fer per desinstal·lar l´Iminent-Imbooster? M´apareix a la barra d´eines cada cop que obro el mozilla. He provat d´anar al panel de control -Agregar o quitar programas-l i fer-ho des d´allà, però no hi tinc cap programa amb aquest nom. Vaig enviar un correu als d´Iminent per preguntar-los-ho i em van dir que si no m´apareixia al panel de control, que instal·lés la nova versió d´Iminent i llavors sí que podria treure´l. Què em recomaneu?
» Estimat lector:
La resposta que li han donat des de Imminent seria la mes recomanable. Instal•li la nova versió i desprès des de el panel de control, instal•lar i des instal•lar programes treure’l.
Si tot i així no li aparegués s’hauria de fer manualment per el seu tècnic de confiança ja que parlaríem de tocar claus del registre de Windows.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gregori Izabal – 902.886.218 – info@grupimatica.com
54. El que em passa es que no sé amb quina targeta mare compto i voldria saber on del meu pc em diu de quin model es el meu motherboard (targeta mare). Gràcies per endavant.
» Estimat lector:
Hi ha dos maneres fàcils per saber quin model de placa mare disposa el seu pc.
El més ràpid es fixar-se just a l’encendre el pc després de donar-li al botó d’engegada a la pantalla li apareixen unes línies amb les dades de la BIOS i el model de placa mare. El problema es que a vegades aquesta pantalla dura tant sols uns segons.
L’altre mètode es instal•lar un programa de testeig de hardware com per exemple Everest, aida 32 , zpu z ,, etc. Aquest programes li diran, entre d’altre moltes coses, el tipus, marca i model de placa mare de la que disposa el seu pc.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
55. Hola, no me arranca windows y quiero recuperar algunos archivos de "Mis documentos" antes de formatear. He montado el disco duro y he iniciado en otro windows, pero al entrar en mi disco en la carpeta de "Mis documentos" no me da permiso para entrar. He desactivado la opcion de SOLO LECTURA de la carpeta pero le doy a aceptar y cuando le doy a propiedades otra vez vuelve a estar marcada. Bueno, quisiera que me dijerais alguna manera por favor de entrar o si no, que otras opciones tengo. Muchas gracias. No me aclaro con MS DOS... ¿me podéis decir los comandos? En linux si que me apaño un poco pero en ms dos no :(
» Estimat lector:
Windows restringeix els permisos a les carpetes d’usuari perquè només hi pugui entrar l’administrador del sistema.
Per poder accedir a aquestes carpetes tant sol se li ha de donar permisos a l’usuari del Windows des de el que la està intentant obrir.
El procés seria el següent:
Obri MI PC. Anem a “herramientas – opciones de carpeta” ( a Windows Vista i Windows 7 aquesta opció està a “Organizar – opciones de carpeta y búsqueda).
A la finestra que s’obre cliquem a la pestanya “VER” baixem fins a la part final de les opcions que apareixen a l’apartat “configuración avanzada” i desmarquem la opció: “Uso compartido simple de archivo” ( A Windows Vista y 7 la opció es: “Usar el asistente para compartir(recomendado)”)
Li donem clic a aplicar i a acceptar.
Tot seguit anem a la carpeta d’usuari que vol obrir i fem clic amb el botó dret “propiedades” i anem a la pestanya “Seguridad”. Un cop aquí cliquem al botó “opciones avanzadas”, s’obre una nova finestra. Cliquem a la pestanya “propietario” i a baix a l’esquerra al botó “editar”. Se’ns obrirà una nova pestanya amb un apartat on posa “propietario” i on surt la llista d’usuaris que te al seu pc. Només ha de clicar al seu usuari, quedarà marcat en blau, i seleccionar la opció d’abaix a l’esquerra “reemplazar propietario en subcontenedores i objetos”. Apliquem i acceptem per tancar la finestra. Tornem a aplicar i acceptar a l’altre finestra i per últim fem el mateix a la finestra de propietats de la carpeta.
Amb això ara si fa clic a la carpeta d’usuari que vol obrir tindrà accés a totes les dades que hi conté.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras – 902.886.218 – info@grupimatica.com
56. Hola, necessito actualitzar el Windows Defender, pero el meu ordinador no té Conexió a Internet. Existeix algún lloc on pugui descarregar les actualitzacions? Gràcies ;)
» Estimat lector:
Si es possible descarregar manualment les actualitzacions de Windows defender. Li deixem els links de descàrrega depenent de si te el sistema operatiu en 32 bits o 64 bits.
Actualitzacions Windows defender 32 bits:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=70631
Actualitzacions Windows defender 64 bits:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=70632
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
57. Com puc aconseguir el certificat digital?
» Benvolgut lector,
El certificat digital l´ha de sol•licitar a través de la web de la fabrica Nacional de Moneda y Timbre :
http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=cit&sec=4&page=264&lang=es
Si disposa de DNI electrònic, el podrà aconseguir a l´instant.
Atentament, Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
58. És veritat que es pot connectar la webcam des d'un altre ordinador? Hauriem de tenir-la tapada per seguretat? És que aquesta setmana m'han posat la por al cos i m'agradaria saber la seva opinió. Atentament. Rosa
» Benvolgut lector,
Existeixen diferents virus i/o troians que podrien fer que la seva càmera fos activada a distancia.
Lo principal es descarregar coses només de llocs de confiança i disposar d’un bon antivirus instal•lat.
Si vol, poder fer una inspecció rapida al seu sistema per avaluar si li han enviat algun virus y posar-li una bona solució d’antivirus.
Atentament, Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
59. Quina diferència hi ha entre el Libre Office i l'Open Office?
» Benvolgut lector,
l´informem que realment hi ha poques diferencies, Libre Office va néixer de gent de dins del projecte d´Open Office en el moment en que Oracle, va començar a posar algunes tarifes a certes característiques de l´aplicació.
Realment trobarà poques diferencies en aquests moments, poder en un futur Libre Office serà més potent, però a hores d´ara no hi ha gaires diferencies.
Atentament, Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
60. Com s'accdedeix a la terminal del Mac? Sabeu si es pot canviar el sistema operatiu de la màquina i posar-n'hi algun de GNU/Linux? o Windows? Gràcies
»
Estimat lector:
Per obrir el terminal a MAC OSX per executar comandes ho ha de fer seguint els següents passos:
Obrir el finder, anar a aplicaciones i aquí dintre utilidades. Finalment aquí trobarà una icona que es diu terminal. Fent doble clic accedirem a ell.
En quan a instal•lar altres sistemes operatius al seu Mac no hi ha cap problema en fer-ho.
Tots els mac’s amb processador Intel porten pre-instal•lada una aplicació, que es diu boot camp que prepara el mac per instal•lar-li el Windows.
I existeix una aplicació open source que fa el mateix per Linux. Aquesta es diu rEFIt
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
61. Fa una setmana he canviat de companyia ADSL. Cada vegada que intento accedir a internet amb qualsevol dels navegadors, la connexió ADSL es talla. Creieu que pot ser un problema amb el protocol IPv6? No sé com deshabilitar-lo. O bé podria ser un problema relacionat amb el FIREWALL? Moltes gràcies
» Benvolgut Usuari, hauria de verificar que tingui instal•lats tots els microfiltres als telèfons.
Si realment el canvi només ha estat del Router, i no ha canviat res de la configuració del Windows, no hauria de tenir cap tipus de problema.
Tanmateix, li aconsellem que parli amb el nou proveïdor de ADSL, o bé hauríem de passar a fer una ullada a la seva instal•lació.
Ivan Martínez Carmona - info@grupimatica.com - 902886218
62. Buenos días, Tengo archivos del programa Lotus Notes (de correo electrónico). Actualmente ya no dispongo de ese programa y quisiera saber si existe alguna forma de recuperar los correos. Saludos y gracias!
» Estimado usuario,
Existen muchas herramientas de migración de programas, aunque es necesario tener más información de programa de origen: versión exacta, formato del fichero....
Además, necesitará un nuevo gestor de correo, deberá decidir cuál de los disponibles, Thunderbird, Outlook Express, Windows Mail...
Una vez tenga decido este último paso, podremos ayudarle a encontrar la herramienta necesaria.
Si lo desea, podemos ayudarle personalmente, para ello puede llamarnos al 902886218 o bien contactar con nosotros en el correo info@grupimatica.com
63. A part de Wimax, quines altres opcions tinc per disposar d'internet si a casa meva no hi ha ADLS? Moltes gràcies
» Benvolgut Usuari, disposaria de connexió Satèl•lit, però molt més cara i amb menys resultat que el Wimax.
El nostre departament comercial podria fer-li un estudi de la millor alternativa per a la seva ubicació.
Pot contactar amb nosaltres al 902886218 o bé al correu info@grupimatica.com
64. Hola, em podeu proposar una alternativa al google docs per compartir documents en línia?
» Benvolgut lector,
si lo que vol fer es només compartir pot utilitzar el DropBox li deixem un enllaç d´alta http://db.tt/f0t8nBxw , amb aquest servei tindrà la opció de compartir carpetes, fitxers i treballar en equip.
Atentament, Ivan Martínez - 902.886.218 - info@grupimatica.com
65. Hola, estic preparant un projecte educatiu basat amb ordindadors reciclats (per introduir en entorns d´aprenentatge). Quines creieu que haurien de ser les especificitats de les màquines? Volem instal·lar-hi l´Edubuntu, han de tenir uns requeriments mínims? Gràcies
» Estimat lector:
Els requisits mínims per poder instal•lar l’edubuntu amb un pc son:
2,5 Gb de disc dur
CPU de com a mínim 1GHz
256 MB de RAM
128 MB de RAM addicional per cada client lleuger. Es a dir si es munta un servidor per gestionar dos clients aquest hauria de tenir un mínim de 512 MB de RAM (256 MB per el propi sistema i 128 per cada màquina que ha de gestionar), i cadascuna de les dues màquines amb el client lleuger 256 MB de RAM
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
66. Si he fet un test de velocitat i veig que el servei real que tinc està per sota del 50% del que m'oferien, puc queixar-me a la companyia amb qui tinc contractat l'internet o és el que hi ha.... merci
» Estimat lector:
Lamentablement amb la legislació vigent no pot reclamar res a la seva companyia telefònica.
Per contracte totes les companyies garanteixen tant sols un 20% del cabdal contractat.
Tot i així pot revisar la lletra petit del seu contracte d’internet i allà veurà el mínim garantit per la seva companyia.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
67. És millot el Bitorrent o el Utorrent ? Un és un fork de l´altre? Gràcies!
» Estimat lector:
Des de l’any 2006 els dos programes pertanyen a la mateixa companyia bittorrent inc. A dia d’avui la seva evolució ha fet que semblin dos gotes d’aigua. La diferència entre un i l’altre es que uTorrent es de codi obert i Bittorrent no. Gràficament son iguals però Bittorrent te una pestanyeta que ens permet accedir a la seva plana web i poder jugar a jocs i aplicacions en linea previ pagament.
Si el que desitja es baixar torrents únicament uTorrent es el seu programa. Fa exactament això ràpid, net i fàcil.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
68. Hola, vull muntar un servidor "casolà" i tothom em recomana que ho faci amb Linux enlloc de Windows, sobretot per seguretat i pel tema que un servidor no necessita entorn gràfic... És així? Em sona de veure servidors d'administracions amb Windows...
» Benvolgut lector, necesitaríem saber quina es la gestió que li vol fer fer a aquest servidor per poder aconsellar-li la millor opció.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
69. Buenos dias, tengo un portatil packard bell easynote TM y desde hace un tiempo no sale en la pantalla el icono de cambio de mayusculas a minusculas cuando pulso la tecla correspondiente, podrian decirme que teclas tengo que pulsar para activar esa funcion
» Estimat lector:
Cada marca de portàtil te les seves característiques i programes especials. La funció que vostè vol activar, normalment, no correspon a una combinació de tecles concretes, si no a una utilitat software que inclou la marca per a indicar si te o no te activades les majúscules.
Per algun motiu aquesta utilitat o està desactivada o desinstal•lada. Hauria de mirar les utilitats que tingui al seu portàtil de Packard Bell per comprovar que aquesta i sigui. En cas de no estar instal•lada ho podria tornar a fer des de el cd de drivers que inclouen tots els portàtils o be de la plana web de Packard Bell.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
70. Bon dia. Des de fa un parell de setmanes m´arriben al correu electronic de hotmail correus en anglès i altres idiomes en que la direcció de correu d´origen és la meva. Con si jo m´els hagués estat reenviant a mi mateix. Pot ser un virus? Ara mateix ting instal.lat l´antivirus Avast. Gràcies.
» Estimat lector:
Els “spammers”, la gent que es dedica a enviar correu massiu sense permís, a fi de realitzar els seus enviaments de mails més ràpidament tenen programes automàtics que agafen les adreces de mail de formularis web, mails de cadena, etc.
Aquest correus, en principi, no tenen cap més efecte que el de comprovar la veracitat de la conta de correu. Es a dir, si la conta es correcte i està en funcionament. Es podria comparar a un estudi de mercat publicitari. Amb aquest correus els hackers i spammers comproven les adreces que han recopilat per la xarxa prèviament a l’enviament de virus, malware o publicitat.
Alguns consells a seguir en aquest casos son:
- NO respondre mai a aquest correus no sol•licitats. L’únic que faria així es confirmar que la seva adreça està activa.
- No es recomanable deixar la nostre adreça de mail a formularis o foros d’internet
- Si vol participar en foros o enquestes per internet creï una conta gratuïta (tipus hotmail, gmail, etc..) només per aquesta funció.
- Configurar filtres o regles al seu programa de gestió de correu per no rebre missatges d’una adreça determinada.
Si no respon i no fa cas dels mails, normalment, al cap d’un temps deixarà de rebre’ls ja que donaran la seva adreça com inactiva.
En principi no hauria de ser cap virus que estigui al seu pc. Tot i que sempre es recomanable fer un escaneig complert del sistema per assegurar-se.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
71. Ola, bon dia. Fa dies que el ratolí em va més lent que de costum. La resta del PC va perfectament; només és el mouse que l´haig d´arrastrar en varies vegades. He mirat la configuració del mouse, el nivell de piles... i tot està bé. EL PC és potent; o sigui que no ve d´aquí. Què diantre pot ser? Gràcies per la seva atenció.
» Estimat lector:
Els símptomes que ens descriu poden ser deguts a varies causes que sense poder examinar el ratolí en qüestió o la màquina son difícils de respondre.
El primer consell que li podem oferir es provar un altre ratolí a la mateixa màquina conectat al mateix port que el que li falla. I a la vegada provar aquest ratolí amb una màquina diferent per mirar si fa el mateix.
D’aquesta manera podria saber si el problema es del ratolí o del pc.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
72. quan obro IE ultimament se m´obren unas pantallas de propaganda d´empreses de telefonia -movistar,jaztel- i també de cases d´apostes. com puc fer per que no surtin? Gracies
» Estimat lector:
Aquestes pantalles de publicitat no desitjada, normalment, son degudes a programes spyware o malware que s’han instal•lat al seu pc.
Li recomanem que faci un escaneig amb un bon antivirus i neteji el seu pc de spyware i malware per sol•lucionar el problema.
A grup iMàtica donem tot tipus de serveis de neteja de virus, spyware i malweare.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
73. Bon dia, Tinc un familiar que te un portatil amb windows 7. L ´altra dia vam borrar tots els archius temporals de internet i desde les hores no apareixen en la carpeta cap archiu. Quin es el motiu? Gràcies.
» Estimat lector:
Entenem que la carpeta a la que no li apareix cap arxiu es la de temporals de l’internet explorer.
Això pot ser degut a diferents causes. Que l’explorer no hagi creat cap temporal de les planes que ha visitat o que la configuració de les opcions de temporals del navegador estigui configurada perquè els esborri quan el tanqui i no els guardi.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
74. Bon dia, Com puc alliberar espai en el disc dur. Ja que em posa poc d´espai. Gràcies
» Estimat lector:
Per alliberar espai al disc dur pot fer diferents accions:
- Fer còpia de seguretat, ja sigui en un sistema on-line (al núvol), en dvd’s o en un disc dur extern de tot allò que no sigui imprescindible per el funcionament diari del pc. (fotografies, pel•lícules, documents, etc.)
- Fer una neteja d’arxius temporals i d’aquells que ja no necessiti. Això ho pot fer amb la aplicació d’alliberament d’espai que porta el mateix Windows o amb algun dels molts programes que hi ha a internet per fer aquestes tasques.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
75. HOLA, Tinc documents que no els puc obrir, no són compatibles, no sé que he de fer per convertir-los a doc o a docx
» Estimat lector:
Lamentablement amb la informació que ens dona no li podem assessorar adequadament.
Entenem que no son compatibles, que no els pot obrir amb el Microsoft word ja que es el programa al que els vol convertir.
Cada document te un format propietari, sigui pdf, open office, etc.
Hauríem de saber en quin format estan els documents que vol convertir per poder indicar-li si es poden convertir i de quina manera.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament, Gabriel Contreras Aguilera – 902.886.218 – info@grupimatica.com
76. quan em conecto a facebook m´apareixen dos numeros de IP,es possible?
» Estimat lector:
Li demanem disculpes però no entenem a què es refereix quan diu que a l’entrar a facebook li surten dos números de ip.
Si ens pogués detallar mes concretament on li surten aquest dos números de ip i a què es refereix intentarem solucionar el seu dubte el més aviat possible.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
77. Tinc un Samsung Galaxy Ace i el vull utilitzar com a mòdem via USB però no hi ha manera de que tingui accés a Internet. Des del mòbil em surt "conexión a red" i al portàtil també em diu que està connectat a Internet o a la xarxa, però de cap de les maneres puc accedir a qualsevulla pàgina. Em podeu donar un cop de mà ?
» Estimat lector:
El primer que hauria de mirar es si en el seu contracte de dades amb la companyia de mòbil en la que està donat d’alta li permeten fer servir el seu aparell com a mòdem per connectar-lo a altres aparells o pc’s.
Si es així i te aquesta opció habilitada hauríem de mirar les configuracions d’ambdós aparells per poder esbrinar el problema.
El nostre servei tècnic està a la seva disposició per ajudar-lo.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
78. Em va començar a fallar la connexió per cable (groc) Ethernet entre el router i l´ordinador (Mac). Primer fallava de tant en tant, cada vegada més, fins que ja no connectava mai Internet. Ara vaig per wifi. Com puc recuperar la connexió per cable? És igual d´efectiu el cable que el wifi?
» Estimat lector:
Per el que ens comenta podrien donar-se tres supòsits.
- Que falli el cable de xarxa. Amb el que substituint-lo per un altre solucionaria el problema
- Que falli el port del router on el te connectat. Podria provar de connectar-lo a un altre port. Si això no dones resultat podria ser problema del router.
- I que falli el port de xarxa del seu mac.
El servei tècnic de Grup iMàtica li pot ajudar a resoldre el problema amb una visita.
En quan a l’efectivitat del cable sobre el wifi. El cable sempre es molt més ràpid que el wifi ja que treballa a velocitats molt més altes de fins a 10Gb depenent del cablejat.
El wifi com a molt pot arribar a velocitats de 300 Mbps. (entre 80 – 100 Mbps efectius)
Però per una connexió domèstica i poder navegar per internet ambdues son igual d’efectives
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
79. Bones, m´han regalat un MacBook però no em porta cap programa. Oferiu servei d´assessorament a usuaris? Gràcies,
» Benvolgut lector,
Efectivament el nostre equip Tècnic ofereix assessorament sobre els programari a poder instal•lar en els equips. Seria convenient que pogués concertar una visita amb el nostre departament tècnic i veure les noves possibilitats que se li obren al disposar d’un MAC.
Si necessita més ajuda, no dubti en consultar-nos.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
80. necesitaria sius-plau venir una persona a casa meva per torna a pograelordenadosoc de manresa
» Benvolgut lector,
Hauria de trucar al nostre departament tècnic al 902.886.218 per poder concertar una visita planificada.
Si necessita més ajuda, no dubti en consultar-nos.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
81. BON DIA : En la web del correu electrònic, em diuen que m´hi falta una cella, per enviar " con copia ". Li puc possar jo ?. I en l´apartat, del mateix correu, a la casella "Insereix ", hi surt un arxiu, ( que no se com hi ha anat a parar. Com el puc treure del correu. Gracies per la seva col.laboraciò. Joan.
» Benvolgut lector,
Per poder ajudar-lo seria important poder veure el seu gestor de correu. Cada gestor web té diferents opcions y entre elles n’hi ha que tenen activat el camp CCOO, però d’altres no.
Normalment si esta escrivint un correu al costat de l’adjunt hauria de haver la opció d’eliminar-lo, però si no es així li aconsellem que elimini aquest borrador i en faci un de nou.
Si necessita més ajuda, no dubti en consultar-nos.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
82. BON DIA : En la web del correu electrònic, vull canviar tant el tipus de lletra com el tamany.. Com ho haig de fer per fixar.ho ?. I per recuperar un arxiu, que he perdut, com haig de fer per a recuperar.lo, i restaurar.lo al lloc de l´agenda a on el tenia. Moltes gracies. Joan.
» Benvolgut lector,
Per poder ajudar-lo seria important poder veure el seu gestor de correu. Cada gestor web té diferents opcions y entre elles n’hi ha que permeten parametritzar els tipus de lletra i d’altres no.
Si el correu no està a la paperera, lamentem informar-lo que no es possible recuperar-lo si el seu proveïdor de correu no li fa una copia de seguretat.
Si necessita més ajuda, no dubti en consultar-nos.
Atentament, Ivan Martínez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
83. Hola, com puc sincronitzar els contactes de la meva blackberry amb un iphone que m´acaben de donar?
» Benvolgut lector,
per poder sincronitzar els seus contactes de la Blackberry amb l´Iphone, li aconsellem que faci servir l´Outlook com a mitjà d’enllaç. Des del Blackberry Desktop Manager, faci la sincronització amb l’Outlook dels contactes i calendari. Després que els vegi tots, pot sincronitzar l’Itunes amb l’Outlook, o bé utilitzar l’eina iCloud d’Apple que li permetrà sincronitzar tots els contactes permanentment entre l’Outlook i l’Iphone.
Si necessita més ajuda, no dubti en consultar-nos.
Atentament, Ivan Martinez – 902.886.218 – info@grupimatica.com
84. tinc un disC dur que no funciona i voldria recuperar el contingut que tinC de fer?
» Estimat lector:
Existeixen programes de recuperació de dades que, sempre que la fallada del disc no sigui física, li permetran poder fer còpia en un altre disc o dispositiu de la majoria del contingut del disc espatllat.
Si el problema es físic la única manera es enviar el disc a empreses especialitzades en recuperació de dades.
Grup iMàtica ofereix tots aquest serveis.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
85. Fins fa poc tenia un portàtil amb Windows XP i amb IE 8 on tenia instal·lat certificats digitals. Ara tinc un altre portàtil amb Windows 7 i IE 9, el que passa és que no puc instal·lar-hi els certificats de la FNMT i de l´IDCAT. Com ho he de fer per instal·lar-los?
» Benvolgut usuari, per poder instal•lar els certificats i que funcionin correctament, hauria de fer-ho des de la copia de seguretat del seu certificat, o si no disposa de la mateixa, al portàtil on tenia instal•lat el Windows XP, hauria d´exportar-los utilitzant l´eina d´exportació de l´internet Explorer i assegurant-se exportar la Clau Privada.
Ivan Martínez - Grup iMàtica - 902886218 - info@grupimatica.com
86. puc veure rebre els missatges watshapp a la conta gmail que hem vaig crear a l´ordinador?
» Estimat lector:
El programa de missatgeria Whatsapp no li permet enviar missatges a cap ordinador ni conta de correu.
El seu funcionament està vinculat al número de telèfon al que s’envia.
El que si pot fer es enviar tot l’historial d’una conversa per email. Si al seu telèfon mòbil selecciona la conversa i a opcions escull enviar per email.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
87. Tinc problemes per instal·lar certificats digitals (FNMT) amb explorer9. Fins ara teniu un portatil amb explorer8 i XP i cap problema, però ara l´he canviat i amb l´explorer9 i windows 7 no hi ha manera. Com puc solucionar-ho?. Mercès.
» Benvolgut usuari, per poder instal•lar els certificats i que funcionin correctament, hauria de fer-ho des de la copia de seguretat del seu certificat, o si no disposa de la mateixa, al portàtil on tenia instal•lat el Windows XP, hauria d´exportar-los utilitzant l´eina d´exportació de l´internet Explorer i assegurant-se exportar la Clau Privada.
Ivan Martínez - Grup iMàtica - 902886218 - info@grupimatica.com
88. hola, algu pot controlar la meva IP del ruter i saber per on estic navegant?
» Bon dia,
efectivament si el seu equip te algun troià o virus, algú podria saber tota aquesta informació.
Ivan Martínez - Grup iMàtica - 902886218 - info@grupimatica.com
89. Bon día, la meva consulta es de l´outlook, quan intento obrir un enllaç que arriba dintre d´un correu electronic, em surt el seguent missatge 'operación cancelada debido a restricciones en este equipo. Pongase en contacto con el administrador del sistema", això està passant fa poc no se des de quan però abans sempre hi havia pogut accedir i ara no se per que no.
» Benvolgut usuari,
Segurament, haurà instal•lat algun aplicatiu que haurà tocat algun paràmetre de la configuració del sistema.
S’hauria de revisar l’equip per poder solucionar aquesta incidència.
Ivan Martínez - Grup iMàtica - 902886218 - info@grupimatica.com
90. Hola una pregunta es possible anular la meva adreça de Skype. Moltes gracies. Em dic Joan Salvans i soc d’Arbúcies.
» Estimat lector:
No es possible eliminar una conta d’skype ni canviar el nom d’usuari una vegada creat. El que si pot fer es eliminar tota la informació personal inclosa al seu perfil. Això garantirà que altres persones no puguin trobar-lo a Skype fent servir informació personal com el nom complert, adreça de correu o número de telèfon. Tot i que si el podran trobar per el seu nom d’usuari.
Per eliminar la informació personal del seu perfil segueixi els següents passos:
1.- iniciï sessió a Skype
2.- consulti el seu perfil.
- A Windows: a la barra de menús, fer clic a Skype>perfil>editar mi perfil
- A Mac: a la barra de menús, fer clic a Archivo>Editar perfil
- A Linux: fer clic al nom d’usuari i seleccionar editar perfil.
3.- Tregui tota la informació subministrada quan va fer l’alta (Nom, imatge, adreces de mail, etc)
Un cop fet això només quedarà actiu el nom d’usuari.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
91. Bon dia , fins fa poc utilitzaba per el meu correus @hotmail.com; a comptar de fa uns dos messos tenia problemes per la connexio, i hem sortia un missatge que m´hauria de canviar a @outlook.com Com ho puc fer per tornar a utilitzar la meva adreça inicial? Gracies
» Bon dia, els comptes Hotmail.com s´estan substituint per contes Outlook.com . Lamentablement es una decisió de Microsoft amb la que no podem fer-hi res. La idea de Microsoft es unificar tots els correus en un únic domini que a més doni una aparença similar al ja conegut Outlook.
Atentament,
Ivan Martínez Carmona - Grup iMàtica - 902.886.218
92. Bona tarda, com a usuaria de tota la vida d´un PC em pregunto si val la pena passar-se a Apple. Em tinc de canviar l´ordinador i ja que m´hi poso vull comprar una bona eina. Què em recomaneu?
» Bon dia, la decisió de canviar de PC a Apple és un decisió important a la compra d´un nou ordinador.
Realment, no podem aconsellar-li per aquesta via quina és la millor eina per a vostè, doncs desconeixem quina serà la utilitat que li donarà al seu nou equip.
Seria convenient que passés per les nostres oficines, on un dels nostres tècnics-comercials li farà un estudi més personalitzat, ja que es tracta d´una decisió important.
Atentament,
Ivan Martínez Carmona - Grup iMàtica - 902.886.218
93. Hola. L´ordinador no em deixa entrar a la carpeta on guardo totes les fotos. Em diu que hi ha un problema tipus DMA. Què vol dir això, és greu? Gràcies.
» Bon dia,
lamentablement sense veure l´error i realitzar un testeig del seu equip no podem ajudar-lo.
Li aconsellem que truqui al nostre servei tècnic i demani hora per poder portar l´equip.
Atentament,
Ivan Martínez Carmona - Grup iMàtica - 902.886.218
94. Apple ha patentat una tecnologia que permetrà al govern i a la policia bloquejar la transmissió d´informació, inclosos els vídeos i fotografies, en qualsevol reunió pública o lloc que considerin "sensible", i "protegit de l´exterior". En altres paraules, aquests poders tindran el control sobre el que pot i no pot ser documentat amb els dispositius sense fil durant qualsevol esdeveniment públic. Hi haurà manera de desbloquejar-ho? Apple s´ha passat a l´extrema dreta :(((
» » Estimat lector:
Que Apple hagi patentat una tecnologia no vol dir que la pugui aplicar als seus dispositius. Ara per ara es complicat que així sigui sobre tot per motius legals.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
95. M´hann usurpat el compte de hotmail i tot i saber contrasenya i la pregunta microsoft m´envia un correu a un compte nou creat per mi on diu que no poden garantitzar la veracitat del compte anterior. I alguna forma de recuperar contactes i correus si no es pot recuperar el comte d´abans?
» Benvolgut Usuari,
lamentem indicar-li que si no tenia posada una conta addicional no es pot recuperar res.
nomes pot posar-se en contacte amb els representats de Hotmail i sol•licitar ajuda.
96. Hola, sóc usuari d´Ubuntu i Gnome des de la versió 10.04 d´Ubuntu. Els últims canvis fets per Canonical i Gnome a les seves interfícies (Unity i Gnome shell) no em convencen, i de moment estic usant Ubuntu 12.04 amb Gnome classic, que és semblant a l´antiga GUI, però sembla que no hi donaran suport en el futur. Llavors, em dirigeixo a vostès per demanar consell sobre alternatives a distros de Linux semblants a Ubuntu 10.04. He sentit a parlar de Linux Mint, Xubuntu, etc. Alguna idea?
» » Estimat lector:
Com tot en el mon de la informàtica es qüestió de gustos. Linux Mint seria una bona alternativa ja que es una distribució que deriva del mateix Ubuntu.
Xubuntu i lubuntu son dos distribucions que estan dissenyades per equips amb limitacions de recursos como portàtils atom de 10,1” o pc’s antics. Fan servir entorns d’escritori molt ràpids i que no carreguen el sistema.
Altres dos distribucions que es basen en Ubuntu son Ultimate, amb un disseny d’escriptori molt espectacular , i Pear.
Li recomanem que les provi i esculli la que s’adapti millor a la seves preferències i manera de treballar.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
97. Hola. Tinc un MAC i des de fa unes setmanes que quan accedeixo al facebook entra bé, però no es carrega ni la cronologia ni el perfil i tampoc acaben de funcionar altres eines. De fet no puc veure perfils d´altres usuaris, ni la seva cronologia. He fet tot d´actualitzacions, he creat un compte nou i tampoc funciona. Sabeu què pot ser? Abans si que ho veia en aquest mateix ordinador.
» » Estimat lector:
lamentablement sense veure l´error, realitzar un testeig i comprovar la configuració del seu equip no podem ajudar-lo.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
98. M´he adonat que una foto/imatge inserida (es diu així?) al word gasta menys tinta que impresa directament? Per què deu passar això? Entenc que es perd qualitat llavors?
» Efectivament, al inserir una imatge i imprimir des del Word, aquesta perd una mica de qualitat.
Tanmateix, la diferencia a simple vista no hauria de ser molt evident.
99. Tinc un portàtil Toshiba NB520-108 al qual fa un temps que he instal·lat xUbuntu, i avui per primer cop m´he trobat amb que no funciona la webcam. Naturalment, el web de Toshiba només té drivers per a Güindous, i no sé prou informàtica per dir-li al xUbuntu que busqui els drivers pel seu compte. Obro Cheese i la pantalla surt en negre, i la llumeta de la webcam no s´encén. Què puc fer? Gràcies.
» Benvolgut Usuari, lamentem no poder ajudar-lo en aquesta tasca.
Hauríem de mirar realment molts paràmetres del sistema tant a nivell de Hardware com de Software que sense l´equip a les nostres mans es fa difícil.
Ha de saber que no tots els dispositius con compatibles amb Linux.
Si el seu equip te llicencia de Windows, li aconsellem que reinstal•li amb l´anomenat sistema i si necessita quelcom amb el Linus pot muntar una maquina virtual.
Restem a la seva disposició al 902.886.218 o bé a info@grupimatica.com
100. No puc enviar un catàleg que fa 33 MB a través del hotmail (el màxim que permet és 25 MB). Hi ha alguna manera per poder-lo enviar? Moltes gràcies!
» Benvolgut usuari, li aconsellem que utilitzi una eina com el DROPBOX, que li permet compartir carpetes o fitxers. Faci clic al següent enllaç o copiï’l a un navegador http://db.tt/TYBJeMXi
Atentament, servei tècnic Grup iMàtica
101. Bon dia Ting un telefon mobil xperia mini amb sistema android i ja que la targeta SD de 2Gb que portaba de seria s´em queda petita vull substituir-la per una de 8Gb. La pregunta és si puc copiar el contingut a la de 8Gb i ja funcionarà o ting de fer alguna altre cosa. gràcies
» » Estimat lector:
No hauria de tenir cap problema per copiar les dades de una targeta a l’altre i que tot funciones correctament.
Si necessita més informació pot contactar amb nosaltres i l’assessorarem.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
102. La pregunta que us formularé suposo que segurament us resultarà extremadament estupida però fot molts anys que no compro un ordinador. Bé doncs he estat mirant preus per internet i al final m´he decidit per l´ HP Pavilion G6. El meu dubte basicament és si quan compres aquest tipus d´ordinadors ja et ve incorporat el word, l´ excel i tal i so si serà un ordinador "buit". He estat mirant i el pack de "Microsoft Office 2010 Hogar y pequeña empresa" que és el pack basic em costa 299€. I això és una bona hostia a la butxaca.
» Benvolgut lector, lamentablement no hi han equips que portin el paquet Office de Pequeña empresa incorporat, nosaltres tenim una oferta per els clients que ens compren el portàtil i volen l´office per 200 € (OFFICE HOME & BUSINESS 2010 )
Si esta interessat ens pot enviar un Mail amb les característiques que necessita, i li podem passar una oferta personalitzada.
Atentament, Ivan Martínez - info@grupimatica.com - 902.886.218
103. Sabeu com reparar un arxiu de vídeo M4V corrupte? És això tan típic... estàs filmant un vídeo amb el mòbil i quan ja dus una estona filmant l´aplicació de la càmera es penja i es tanca. Llavors el vídeo resultant ocupa tots els MB que ha d´ocupar però cap reproductor (ni el VLC) no el pot reproduir. He estat googlejant una bona estona sense trobar res. Gràcies!
» Benvolgut lector, lamentem informar-lo que hem estat cercant informació, i no hem obtingut res al respecte.
Caldria provar diferents softwares d’edició de vídeo per veure si algun el recupera...
Atentament, Ivan Martínez - info@grupimatica.com - 902.886.218
104. Bones. L´altre dia em va saltar a la pantalla de l´ordinador un missatge del "Ministerio de Interior" on se m´informava que havia entrat a pàgines amb contigut pedòfil, terrorisme, etc. i que si no volia ser detingut tenia que pagar una multa de 100€ a tarvés de transferència. Imagino que això és un virus... Sabeu com es pot treure? Tinc d´avisar a la policia de que circula aquest missatge? Salut i gràcies per l´atenció.
» Hola, efectivament es un virus.
La policia ja està al cas d´això i lamentablement hi ha molta gent estafada. Li aconsellem que ens el porti, ja que cal verificar bé que no quedi cap rastre. El cost de retirar el virus i no deixar cap rastre es de uns 40 € iva inclòs.
Li recordo la nostra adreça: c/ Joan Roca i Pinet, 3 17003 – Girona (Parc del Migdia)
902.886.218 – info@grupimatica.com
105. Hola, estic reben misatges no gaire agradables via facebook, hotmail,i fins i tot he quedat parada per whatsap..de un tal Andro Clos..no se si es un virus..que puc fer per deixarne de rebre?estic molt cansada:(gracies!
» Benvolguda lectora,
Aquestes accions han de ser denunciades, i més si es tracta d’una única persona i que no coneix. Hauria d’apropar-se a la seva comissaria més propera. Difícilment es tracti d’un virus.
Atentament, equip comercial Grup iMàtica. 902.886.218. info@grupimatica.com
106. Com es pot posar en contacte amb hotmail per recuperar una conta, ja que no és pot verificar les dades ja que no recordem de quines dades vam posar. Gràcies
» Benvolgut usuari, lamentablement ha de seguir les pases que indica Microsoft per a la recuperació de contes. Si no va posar conta de correu alternativa, aquesta recuperació serà molt mes difícil.
Li facilitem les dades de Microsoft on podrà consultar informació referent al que ens demana.
http://windows.microsoft.com/es-ES/hotmail/hacked-account-faq
Atentament, equip tècnic Grup iMàtica. 902.886.218. sat@grupimatica.com
107. Es possible recoperar el facebook del meu fill despres de un any, de no accediri i no sapiguerna la contrasenya? Fa 11 mesos que el meu fill ja no hi és, hi hem consta que li ban escriude missatges en el seu mur, hi hem bes agradat poguerlos llegir moltes gracies
» Lamentem informar-lo que no és possible accedir a un compte de Facebook si no se’n sap el email i el password. Tanmateix pot fer una recuperació de contrasenya i li arribarà al compte de correu associada al Facebook una petició de canvi de contrasenya.
Això sí, ha de saber dues coses: ha de conèixer l´adreça de correu registrada al compte de Facebook i que si vostè fa això sense ser-ne l’usuari pot suposar una vulneració de la privacitat, i conseqüentment una vulneració referent a la Llei de protecció de dades i altre normativa.
Atentament, equip tècnic Grup iMàtica. 902.886.218. sat@grupimatica.com
108. - Què és un port de comunicacions? Per què pot interessar obrir-lo al router?
» Benvolgut usuari, cada programa utilitza uns ports de comunicació específics, i alguns d’ells si no s’obre el port al router poden no funcionar correctament, com per exemple el Emule o bit Torrent.
Atentament, equip tècnic Grup iMàtica. 902.886.218. sat@grupimatica.com
109. Estic descarregant algun llibre d´Interent... Què és això del .zip i .rar?
» Benvolgut usuari, el format .zip i format .rar son formats de compressió d’arxius, els quals necessita d’un programa de descompressió per poder accedir a la informació.
Li deixem l’enllaç d’algun dels programes gratuïts de descompressió.
http://www.7-zip.org/download.html
Atentament, equip tècnic Grup iMàtica. 902.886.218. sat@grupimatica.com
110. Bones. Vull muntar una empresa que gestioni els serveis administratius de pimes. És a dir, que les empreses puguin externalitzar tots els temes administratius... Puc fer una intranet de manera que ells tinguin accés només a la seva informació? Ho dic perquè treballaré des de casa i encara que tinc un despatx, voldria minimitzar al màxim les visites presencials. Gràcies.
» Benvolgut lector,
Si, es viable fer una espècie d’intranet al núvol. Per això seria convenient que li féssim un estudi personalitzat de les seves necessitats.
Li facilitem el telèfon del nostre departament comercial, amb el que podrà posar-se en contacte de dilluns a divendres de 8 del matí a 7 de la tarda ininterrompudament.
Atentament, equip comercial Grup iMàtica. 902.886.218. info@grupimatica.com
111. Bon dia, Vull accedir al facebook d´ una persona difunta familiar directa meva però no tinc la seva contrasenya, sabeu si hi ha alguna manera de poder entrar-hi? I com puc donar de baixa el seu perfil? MErci
» » Lamentem informar-lo que no és possible accedir a un compte de Facebook si no se’n sap el email i el password. Tanmateix pot fer una recuperació de contrasenya i li arribarà al compte de correu associada al Facebook una petició de canvi de contrasenya.
Això sí, ha de saber dues coses: ha de conèixer l´adreça de correu registrada al compte de Facebook i que si vostè fa això sense ser-ne l’usuari pot suposar una vulneració de la privacitat, i conseqüentment una vulneració referent a la Llei de protecció de dades i altre normativa.
Atentament, equip tècnic Grup iMàtica. 902.886.218. sat@grupimatica.com
112. Hola. M´estic formant per tal de buscar feina de técnic informatic. Vull muntar un sistema de virtualitzacio amb un NAS, una SAN i vàris host per treballar amb VmWare o Xen descktop per fer pràctiques a casa. Hem podrieu cedir algun d´aquest equips o vendre algun de segona mà.
» Benvolgut usuari,
Lamentem informar-lo que no disposem d’equips per cessió o llogues/venta de segona mà, ja que els equips per suportar la virtualització han de ser equips més nous.
Atentament, equip comercial Grup iMàtica. 902.886.218. info@grupimatica.com
113. Bon dia. He comprat un iphone 4G a un company de feina que només funcion amb sense targeta i amb wifi. Arregleu d´aquests dispositius o cal enviar-lo a la fàbrica? Moltes gràcies
» Benvolgut lector,
Sí podem arreglar-li el problema i, en el cas que nosaltres no trobem la solució, ho enviaríem a servei tècnic de Apple
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
114. bones tardes, tinc un portàtil asus i no em detecta cd/dvd poder de 20 vegades una ho pot obrir és queda com penjat, i no ho pot obrir...ja he mirat programa determinat..i no és pas això....alguna idea? gràcies per endavant i bones festes :-)
» Benvolgut lector,
podria ser un problema del lector (físic), però caldria veure-ho amb un tècnic.
Li facilitem la nostra adreça per si desitja que li fem una ullada: c/ Joan Roca i Pinet, 3 - 17003 Girona (Zona Parc Migdia).
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
115. CONFIGURAR OUTLOOK EXPRES: Faig herramientas, agregar cuenta, etc.. però tinc problemes per Servidors. Servidor de correo entrante?________ Proveedor de servicio de correo ?_____ Gracies
» Benvolgut lector, ha de posar els paràmetres de configuració que li faciliti el seu proveïdor de correu electrònic. Si es tracta d´un compte de Gmail ha d´habilitat la recepció des de l’Outlook, i també ha de veure a la pagina d´ajuda de Gmail la configuració. Si es tracta de un compte personal, ha de posar-se en contacte amb el seu informàtic/proveïdor per a que li faciliti les dades corresponents als ports.
Atentament, equip comercial Grup iMàtica. 902.886.218. info@grupimatica.com
116. Bones, no puc obrir els correus del messenger desde l.ordinador, de ke pot ser el problema? Le desinstalat i tornat a instalar i encara no puc. Gracies
» Benvolgut usuari,
Caldria veure amb mes detall el seu problema, ja que podria ser un petit virus o programa resident que estigui bloquejant aquesta acció.
Li facilitem la nostra adreça per si desitja que li fem una ullada: c/ Joan Roca i Pinet, 3 - 17003 Girona (Zona Parc Migdia).
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
117. Utilitzo Outlokk per baixar totes les comptes de correu, peró des de que vaig instal·lar W7, quan vull enllaçar directament des de els e-mails, no em dixa fer-ho ja que em diu que em posi en contacte amb l´administrador de l´equip per restriccions. Però estic fent ús com adminsitrador del Sistema. He mirat moltes coses que corren per internet però, continuo sense poder accedir directament a els Webs que portent enllaços en un mail. Podrien dir-me quina és la solució per habilitat-ho? Gràcies Joaquím P.R.
» Benvolgut Joaquim,
Caldria veure amb mes detall el seu problema, ja que podria ser un petit virus o programa resident que estigui bloquejant aquesta acció.
Li facilitem la nostra adreça per si desitja que li fem una ullada: c/ Joan Roca i Pinet, 3 - 17003 Girona (Zona Parc Migdia).
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
118. Clico per entrar a Outlook Express, apareix la careta però no s´obre. El servidor m´ho ha mirat i diu que no és problema d´ell. Què puc fer?
» Benvolgut usuari,
Caldria veure amb mes detall el seu problema, ja que podria ser un petit virus o programa resident que estigui bloquejant aquesta acció.
Li facilitem la nostra adreça per si desitja que li fem una ullada: c/ Joan Roca i Pinet, 3 - 17003 Girona (Zona Parc Migdia).
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
119. Bon dia. A hotmail sembla que hi ha un altre usuari que fa servir una adreça meva. Suposo que ha escollit aquest nom i hotmail no l´hi ha notificat que ja existia. Estic reben mails a aquesta adreça pero que no estan destinats a mi (pels temes que tracten, per l´idioma, per referencies a pobles i ciutats,....). Que puc fer?
» Benvolgut usuari,
L’única cosa que pot fer es informar a aquesta persona que ha donat d´alta un compte molt similar al seu y que esta rebent correus que van destinats a ell. Mai poden existir comptes duplicats, per aquesta raó a vegades posem comptes que s´assemblen i qui posa l´adreça es pot equivocar amb un caràcter i que arribi a una altre direcció.
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
120. Tinc actualment un monitor LG de 17 polsades amb una resolució de 1024x768. Voldria comprar un de 22 o 24 polsades que tenen una resolució més alta. Tindre algun problema en canviar aquest monitor ?? Hauré d´instal.lar el programa que porti el nou o tant sols de conectar-la a la CPU en tindré prou ?
» Benvolgut lector,
només de connectar el nou monitor ja podrà seleccionar la nova resolució.
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
121. Bon dia, estic pensant en comprar-me el nou iPad mini de la marca de la poma i no se si te entrada USB per posar-hi dades des d´un altre dispositiu (un disc dur extern per exemple), com ara fitxers .pps .docx .xlsx .pdf etc, etc.
» Benvolgut lector,
Lamentem informar-lo que cap dispositiu iOS, té aquest port. Cal utilitzar el programa iTunes o aplicacions de tercers per posar-hi informació.
Atentament, equip tècnic de Grup iMàtica. 902.886.218 - sat@imatica.es
122. Des del firefox, quan entro a diari de girona i vull escriure un missatge per comentar una noticia no em surten les opcions de text enriquit de dalt (negreta, inserir imatge, etc...). Aquesta opció de text enriquit la tinc activada al perfil d´usuari. Només tinc la opció de "Cita l´article per respondre". I si poso emoticones em surten en html. Tampoc puc descartar els esborranys. Em passa des d´avui al matí, abans d´actualitzar a la última versió del FF. Ara ja he actualitzat a la 10.0 i em segueix passant. He comprovat que tots els plugins estiguin actualitzats (tot i que no sé si hi pot tenir a veure o no). Amb els demés navegadors no tinc problema... tot funciona com sempre. Apart de canviar de navegador, alguna idea?
» Estimat lector:
En casos d’actualitzacions de programari, en aquest cas el navegador, poden haver-hi canvis que afectin a com interpreta el llenguatge en el que està programada la plana.
S’hauria de mirar si es un cas aïllat que només te vostè o passa amb qualsevol firefox actualitzat a la última versió. Si fós aquesta última casuística llavors els programadors de la plana del Diari de Girona haurien de revisar que el codi fos compatible amb aquesta actualització.
Si l’error només li passes al seu pc. Es podria provar de reinstal•lar el navegador o en últim cas tornar a la versió anterior.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
123. Tema Wordpress i Vimeo. Tenim un wordpress on hi volem inserir un seguit de vídeos del vimeo. No ens serveix enllaçar-los un a sobre d´un altre sinó que volem fer com un mosaic... És a dir que hi hagi un vídeo en gros i els demés en petit. Al clicar als petits que aquests passin a ser els que es visualitzen. He provat un seguit de plugins i cap m´ha funcionat. Alguna idea? Moltes gràcies, salut!
» Benvolgut, lector
Lamentem informar-lo que no coneixem a data d´avui cap pluguin per Wordpress que faci això.
Atentament,
Dept. Tècnic Grup iMàtica - 902.886.218
124. Tinc dubtes de l´imac, a veure si algú em pot ajudar! És en relació a l´idioma. Una contra que he trobat al contrari que l´iPhone, el SO no té català i he hagut d´emprar el castellà. I clar, ara quan escric per exemple a diaridegirona.cat, el diccionari em canvia paraules i accents del català al castellà. Em podeu dir què puc fer per posar un diccionari en català!? A l´iPhone per exemple, com hi han apps que no estàn en català, les he d´utilitzar en anglès. Però a l´imac no sé què fer! Gràcies per avançat!
» Estimat lector:
Apple des de el 13 de febrer de 2012 va alliberar la versió en català del mac OSX concretament a l’actualització 10.7.3. Aquesta està disponible des de l’app Store i s’instal•la automàticament.
Un cop instal•lada només ha de seleccionar l’idioma a les preferències del sistema i li quedarà canviat.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
125. Tinc un PC que ara utilitza ma mare sovint, amb lo qual ha quedat una mica exposat a les seves mans sapastres (per l´informàtica) La qüestió és que em feia molt el burro i he fet una passada amb l´Avast, el malwarebytes i l´spybot. M´ha arreglat certes coses però hi ha un troyà de nom "Win32.Advertmen" que només m´ha trobat l´spybot però que aquest no pot esborrar. Com el puc eliminar? Gràcieeees ;)
» Estimat lector:
Explicar-li per aquí com eliminar aquest virus seria molt llarg. Li deixem un enllaç on trobarà una guia pas a pas de com eliminar-lo.
http://www.forospyware.com/t73475.html
Si tot i així no ho aconseguís el nostre servei tècnic està a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
126. M´he baixat l´Ares però em surt "conectando" contínuament i no troba cançons? perquè? he provat d´utilitzar el Proxy Sock4 i Sock5 i res... Com ho puc solucionar? o és un problema del propi Ares? Si fos això 2on, quin altre programa semblant hi ha per baixar-se música?
» » Estimat lector:
Hauria de comprovar que te els ports de comunicació que fa servir Ares oberts al router i permesos al Firewall de Windows. Sense aquest ports oberts el programa no pot accedir als servidors de descàrrega d’arxius.
Així mateix des de Grup iMàtica no podem recomanar-li cap programa per descarregar música ja que això es una activitat il•legal i que atempta contra la llei de propietat intel•lectual.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
127. Sabeu com fer o editar extensions del Chrome? Tinc una extensió que em bloca pàgina d´una certa empresa que no volem a Islàndia, però jo hi vull afegir més pàgines (d´altra empresa que tampoc vull donar més visites). La vaig baixar d´una pàgina (http://enginpressa.com/) i ells diuen que l´han feta a base d´una altra extensió (Murdoch Block). Coneixeu algun tutorial o qualsevol cosa que puc usar? No m´ajuda lo que he trobat al google fins ara... Thank´s!!!
» Estimat lector:
Les extensions del chrome son petits programes que realitzen determinades tasques com la que vostè proposa.
Li caldria un programador o algú que li fes un curs de programació en el llenguatge en el que estan fetes aquestes aplicacions per poder desenvolupar-les.
Lògicament per algú que no ha fet mai programació no es un procés fàcil. Li deixem un tutorial en castellà que li pot servir de guia:
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/crear-extensiones-google-chrome/
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
128. Bones! Tinc un dubte. Me vull comprar un netbook i vull posar-li Ubuntu, així que m´estimaria més comprar-lo directament sense Windows. On ho puc trobar? En veneu? Moltes gràcies!
» Estimat lector:
La majoria de empreses de portàtils tenen acords amb Windows per incloure el sistema operatiu amb la màquina.
Hi ha algun cas en que es possible comprar-lo sense.
Si vol posis en contacte amb el nostre departament comercial i li podríem fer la gestió.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
129. Tinc un petit dubte referent a l´Openoffice i el Libreoffice. Tinc entès que el Libreoffice és una bifurcació del projecte Openoffice, i els dos projectes tiren endavant. Fins ara sempre he anat amb l´Openoffice. Què em recomaneu? Fer el canvi al Libre o seguir amb l´Open? He estat buscant i no em queda clar si un és més estable que l´altre, si hi ha grans diferències, etc.
» Estimat lector:
Com a la majoria de casos en informàtica trobarà gent a favor i en contra de cadascuna de les versions que ens comenta. Al igual que passa amb Windows i Mac.
El nostre consell es que si sempre ha treballat amb openoffice i li treu rendiment no canviï. Si un programa funciona i coneix el seu funcionament sempre li donarà un millor servei.
L’altre opció es instal•lar els dos programaris i provar si troba alguna diferència que li faci decantar-s’hi cap a un o altre.
Si vol una opinió des de grup iMàtica sempre hem fet servir, de fet l’instal•lem per defecte en tots els nostres pc,’s l’open office.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
130. Hola! tinc un dubte molt bàsic sobre com traspassar arxius d´un ordinador a un Ipod: Si conecto un Ipod a l´ordinador, hi ha alguna altra manera de posar-hi arxius que no sigui mitjançant l´Itunes?? És a dir, de forma tant senzilla com agafar un arxiu d´una carpeta (del PC) i copiar-lo en una altra (Ipod). Gràcies.
» Estimat lector:
Apple fa servir un sistema tencat per el funcionament dels seus aparells. Tots els arxius que es poden carregar a un IPOD es carreguen mitjançant l’itunes.
Tot i això existeixen programes que permeten fer servir l’IPOD com un disc dur extern i copiar i transferir arxius a i des de el pc. Un d’ells es SynciOS.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
131. bona tarda,volia saber si em prodrieu informar sobre com s´ envia un correu electrònic,i per programar el windows 7.
» Estimat lector:
Amb la informació que ens transmet a la seva pregunta es complicat poder donar-li una resposta satisfactòria.
Per poder enviar un correu electrònic primer em de disposar d’una conta de correu (hi ha de gratuïtes com hotmail i gmail o de pagament). Desprès l’enviament el podem fer des de un programa de gestió de correu electrònic (en aquest cas s’han de configurar les dades de la conta abans de poder fer-ho) o des de la plana web del servidor de correu que tingui.
La segona part de la seva pregunta sobre com programar Windows 7 no entenem a què es refereix concretament.
Si ho necessita podem atendre’l al nostre departament tècnic.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
132. Hola, jo volia saber el mateix de la pregunta número 50. Sóc pare de família i volia bloquejar algunes webs a la meva filla, entre elles el facebook, com es pot fer? moltes gràcies.
» Estimat lector:
Tal com referíem a la pregunta número 50 hi ha software que permet fer això. Son programes de control parental i estan creats precisament perquè els pares puguin controlar l’accés dels seus fills a internet.
Windows mateix porta alguna funció d’aquest tipus i si no hi han diversos programes que realitzen aquesta tasca.
Alguns d’aquest son:
Amigo Control Parental 1.0.1 o ParentalControl Bar 4.03
A internet en trobarà molts mes. Només ha de buscar el que realitzi les funcions que s’adaptin al que necessita.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
133. Bon día, Estic intentant configurar un correo de gmail en el microsoft outlook 2010, però quan li poso les dades del correu en la pantalla d´informació d´usuari i servidor i li donc a mes configuracions em surt un missatge d´error en l´operación sol.licitada i no hi manera de configurar-lo, que podrà ser?, pq tinc configurada la d´ono i no va ser genc complicat. Gràcies,
» Estimat lector:
Per poder configurar la conta de Gmail a l’outlook 2010 s’han de seguir una sèrie de passos.
Li deixem una adreça amb un tutorial pas a pas de com fer aquesta configuració.
http://geek.pe/agregue-su-cuenta-de-gmail-a-outlook-2010-utilizando-pop/
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
134. Fa uns dies que veig la pantalla girada 180 graus. Al arrancar l´ordinador esta tot bé però al començar el windous sort tot cap-per-vall. He girat el monitor i recolzar amb un llibres i per ara es veu bé; he passat un antimalware/virus i no hem troba res; algú m´està controlant l´ordinador o que passa?
» Estimat lector:
El problema amb la seva pantalla segurament no es deu a cap virus. Es deu a la configuració de la seva tarja gràfica. Segurament a la zona baixa de la pantalla a la dreta on hi ha el rellotge de Windows tindrà unes icones petites que son els programes que te en funcionament en segon pla. Una d’aquestes icones es la corresponent al panell de control de la seva tarja gràfica.
A les opcions d’aquest panell de control hi ha una funció que li permet girar la imatge de la pantalla 90º, 180º o 270º. Per el motiu que sigui se li ha canviat aquesta configuració a 180º i per això quan Windows carrega se li gira la imatge.
Canviant les propietats i posant-les per defecte de fàbrica se li solucionarà el problema.
Si no trobés la manera o no fos aquesta la causa posis en contacte amb el nostre departament tècnic i podríem ajudar-lo
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
135. Hola. A casa tenim vàris ordinadors: el del meu marit el del meu fill i una tauleta. Seria possible configurar-los per poder impriri tots amb la mateixa impressora sense haver de conectar-la a cada PC? Puc imprimir desde la tauleta? També tenim un ordinador vell(any 95), es podria posar al dia i regalar-lo a algú més necessitat?
» Estimat lector:
Efectivament es possible compartir una impressora entre tots els ordinadors de casa seva. Per això necessitarà:
- Primer que tots els ordinadors estiguin connectats en xarxa i configurats al mateix grup de treball
- Segon que l’ordinador a on estigui connectada la impressora es configuri com a compartida
- Tercer instal•lar la impressora com a compartida en xarxa a la reste de pc’s.
Es imprescindible que l’ordinador al que esta connectada la impressora estigui engegat cada vegada que es vulgui imprimir.
En quan a l’ordinador vell hi ha associacions que es dediquen a reutilitzar material electrònic en desús o antiquat per a altres països o gent que no s’ho pugui permetre.
Si necessita ajuda en qualsevol cosa el nostre departament tècnic està a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
136. hola El problema que tinc es que vaig crear una llista d´adreces amb el libre office i cada vegada que deia afegir se m´anava afegint unaltre i unaltre arà voldria neteja el ordinador de tots el fitxers que va crear i si que he esborrat dintre de la base de dades les llites però en continuan surtin el fitxer a documents i no puc borrar-los perquè quan el ratolí passa per sobre el fitxer el ordinador fa un reinici que puc fer. Gràcies per l´atencio
» Benvolgut lector,
Hauríem de veure on es el problema, i necessitaríem més informació per poder ajudar-lo.
Si ho desitja podria portar-nos l´ordinador i li faríem un estudi del problema. Mentrestant li suggerim que revisi el següent enllaç ja que pot trobar informació interessant sobre Libre Office. http://es.libreoffice.org/asistencia/
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
137. Bona tarda, És possible tenir dos routers configurats a casa amb una mateixa IP? Necessitem tenir internet a l´habitació i al menjador peró no arriba bé la senyal i es talla constanment. Com ho podem solucionar? Gràcies.
» Estimat lector:
No es possible tenir dos aparells de xarxa, routers, pc’s, portàtils, consoles, etc. Amb la mateixa ip. Les adreces ip’s son com les adreces dels portals d’un carrer, no poden ser iguals han de ser úniques.
Entenem que te wifi llavors la solució més fàcil seria posar un repetidor de wifi o configurar el segon router amb aquesta funció si ho permet per ampliar el rang de senyal i evitar aquest talls.
L’altre solució seria instal•lar cablejat de xarxa des de el router als punts on tenen els pc’s.
Si necessita ajuda o més informació estem a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
138. Hoola. M´han regalat una iPAD xines amb software Symbian o Android. Es possible borrar-ho i posar-hi un sistema Operatiu de la Poma. Tinc baixat un Cd del OS Mountain Lion, com li puc instal·lar?
» Benvolgut usuari,
Lamentem informar-lo que no es posible fer el que ens demana, ja que el Hardware no es d´apple.
Atentament, Servei tècnic Grup iMàtica - 902.886.218
139. hola, com puc configurar un router vell com a tarja de wifi. gracies
» Estimat lector:
Al referir-se a tarja wifi entenem que es refereix a que pugui emetre wifi per poder conectar-s’hi i que ja disposa de un router nou que fa aquesta funció.
Hauríem de saber si el seu router vell te la opció de funcionar com a Punt d’Access (AP o accés point). Aixó depèn de cada router. Hi han que tenen aquesta funcionalitat i altres que no. Amb aquesta funció el que aconseguirà es un repetidor de senyal per ampliar el rang a casa seva.
Si necessita ajuda o més informació estem a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
140. muy buen dia:Google Desktop,me ponen la busqueda con Google Desktop esta bloqueada, para comenzar,introduce la contraseña de Windows de Joan1/Joan.yo no encuentro esta dichosa contraseña por ninguna parte,muchas gracias por ayudarme,juan luis selles...
» Estimado lector,
La contraseña que le pide Google Desktop es la contraseña que utiliza para entrar en Windows.
Usted, o alguien cercano a usted, debería en un momento haber puesto la contraseña, y deberá intentar acordar-se de ella para poder continuar con el proceso.
Atentamente Servicio Técnico Grup iMàtica - 902.886.218 - sat@grupimatica.com
141. Bon dia, a l´emule tinc la descarga a 0.0 la pujada a 12.0 , i els ports estan correctes. per què no tinc descarga ? Gràcies.
» Benvolgut lector,
Hauria de parlar amb el seu operador, per determinar si es a nivell d´operador qui té bloquejat l´accés als pots d´Emule.
I també verificar el Firewall de Windows, per determinar que el programa té un lliure accès a la xarxa.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
142. He comprat una impressora, Epson Stylus SX235W, i no aconsegueixo que imprimeixi ni que escanegi, des de xUbuntu 11.10. He provat primer de connectar-la via USB i me l´ha detectada i instal·lada, però no puc fer que imprimeixi (diu que la tasca està sent processada o simplement pendent). A més a més no aconsegueixo connectar-m´hi via Wifi (que en té)!
» Benvolgut Lector,
Lamentem informar-lo que no podem oferir-li suport sobre els controladors de una impressora i Linux, degut a que hi ha forces dificultats per donar suport en aquest àmbit, relacionats amb: versions de Linux, de controladors, etc....
Hauria de parlar amb servei tècnic de Epson, i demanar suport indicant exactament la versió de Linux que utilitza i els passos que fa per connectar-se.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica 902-886-218 info@grupimatica.com
143. YTD video downloader és un bon descarregador de videos de youtube? necessito descarregar-me´n un però al fer-ho se m´ha baixat en un format que windows media player no llegeix. ara l´estic convertint, amb el mateix programa, a format wmv. aquest sí que el llegeix el windows media player oi? Sóc molt sapastre en aquests temes. En fi, després necessitaré posar subtítols al vídeo, alguna suggerència?
» Benvolgut Lector,
Per poder descarregar vídeos de youtube, pot utilitzar eines com el JDwonloader, però ha de tenir en compte que no pot descarregar tots els vídeos, n’hi ha que no son lliures i tot i estar publicats en un lloc públic no se n’autoritza per part del propietari la descarrega. Ha de vigilar no infringir les lleis de propietat intel•lectual.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica 902-886-218 info@grupimatica.com
144. És possible gravar en un CD de 700 mb més de quatre àlbums? Jo havia sentit a dir que a través del sistema "CD de datos" del nero, es podria fer. Salut.
» Benvolgut Lector,
Si, es possible, lo únic que li quedaria en format mp3, i el reproductor ha de ser capaç de llegir-ne el format.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica 902-886-218 info@grupimatica.com
145. Amb el firefox, des de sempre al apretar la tecla d´anar cap avall, em baixava la barra lateral i feia la funció de la rodeta del ratolí. En algun moment donat, va canviar i al apretar-la baixa fins al final de la pàgina. Sabeu dir-me on es configura com interactuar amb les tecles? Moltes gràcies per endavant.
» Benvolgut Lector,
Aquesta configuració, la trobarà normalment al panell de control del Windows / ratolí, i allà hi ha diverses opcions entre elles les del comportament dels botons del ratolí.
També ha de tenir en compte que si ha canviat el ratolí, aquesta pantalla pot ser diferent i tenir opcions relacionades amb la marca i model del seu ratolí.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica 902-886-218 info@grupimatica.com
146. El meu dubte no és un gran problema, però abans el Firefox quan introduia paraules a la barra d´adreça, per exemple, "diari gi" i em redirigia directament a la pàgina de diaridegirona.cat. Ara em redirigeix cap a la pàgina de cerca de google. Vaig provar amb el about:config, filtre amb keyword, etc. però no ha donat resultat. Alguna idea?
» » Estimat lector:
Li passem una url on expliquen fàcilment com configurar la barra d’adreces del firefox:
http://www.malavida.com/blog/32933/configurar-barra-de-direcciones-de-firefox
Una de les opcions d’aquest article es com configurar la barra perquè li suggereixi l’adreça completa posant nomes les primeres lletres tal com necessita.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
147. Hola: Jo soc una persona gran que desconeix moltes cosas d´rdinadors, es per aixó que us voldria preguntar: Tinc dues comptes de correu electronic, yahoo y gmail, doncs bé. Yahoo ha cambiat el format antic i ara amb el nou no puc obrir els correus; ara es totaklment diferent. Avans clicaba per descarregarlo, feia la recerca de virus i m´obria una finestra on em demanaba: obrir guardar, cancelar. Si envio els correus a altre carpeta m´els transfora en PDF y em diu que Adobe reader no els hi pot obri. Es odria recuperar el format antic de Yahoo? Com ho puc fer perqué Adobe Reader o be un altre programa em descarregui els que m´arriben en P D F. Molets gracies
» » Estimat lector:
Els formats de les planes dels serveis de correu els gestionen les pròpies companyies. Si Yahoo ha decidit canviar el format de la seva s’hauria de mirar a les opcions de configuració si permet fer-ho. Tot i que la majoria de vegades aquest canvis son definitius.
En teoria si abans feia uns processos els hauria de poder fer igual a la nova versió. Potser la opció l’han canviat de lloc, però no solen eliminar coses bàsiques entre versions.
En quant al tema dels arxius en pdf. Hauria de comprovar que tingui la versió correcte del adobe Reader. Tot i que sense saber exactament quin tipus d’error li dona es difícil poder donar-li una solució.
S’hauria de revisar la màquina i veure exactament quins problemes li dona per oferir-li una solució adient.
Grup iMàtica posa a la seva disposició el seu servei tècnic.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
148. tinc un portatil em el sistema operatiu vindors 8 i el tinc que cambiar a sistema operatiu windors 7 que tinc que fer¿
» Bon dia,
Hauria de parlar amb el fabricant del portàtil per veure si el seu model permet fer un Downgrade de Windows 8 a Windows 7.
Tanmateix li aconsellem que es quedi amb Windows 8, ja que possiblement l’ordinador estarà més optimitzat per a aquest sistema operatiu i li traurà més rendiment, y les aplicacions de Windows 7 normalment son totes compatibles amb Windows 8.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
149. No puc baixar-me fotos al" muro" de Facebook, algú pot ajudar-me?. Abans ho feia regularment, però des de fa uns dies el requadre, que descarrega la foto que prenc de una carpeta, parpelleja pero no arriba la foto. en canvi si faig un albúm funciona. És estrany! Això m´ho des de que han canviat l´aplicació. Gràcies de bell antuvi.
» Benvolgut usuari, ha provat de fer-ho amb un altre navegador?
Faci les proves amb Google Chrome o Firefox.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
150. Bon dia, tinc un mac amb adsl, el ruter i l´ordinador estan conectats per cable, i m´he comprat un smartphone però no aconsegueixo trobar el wifi de casa, li poso la siid al mòbil i no la troba. També he posat en marxa l´AirPort de l´ordinador, però em sembla que aquest és per agafar wifis externes. No sé com fer-ho
» » Estimat lector:
Entenem que el mac el té conectat directament al router per cable i que a l’activar l’airport no li detecta cap xarxa.
Hauria de comprovar que el seu router tingui la wifi activada. I desprès mirar si la detecten tant el mac com el smartphone.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
151. Bones, sabeu com passar PDF creats per un mateix a l´Ipad mini? Quins formats lectors de documents pot fer servir? Gràcies ;)
» Benvolgut lector, lo més còmode es utilitzar el Dropbox, i si després desitja desar-lo el pot obrir amb el iBooks i li quedarà visible sempre fins que l´elimini vostè mateix.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
152. Volia sincronitzar (després de temps dient-me a mi mateix que no volia donar més informació meva a Google) els contactes de BlackBerry amb GMail, però l´aplicació de GoogleSync no funciona, em dóna error, i googlejant m´he trobat que no va bé i que l´enretiren. Com més podria sincronitzar els contactes a algun lloc? Moltes mercès.
» Benvolgut usuari, pot utilitzar la següent eina:
http://www.google.es/mobile/sync/
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica
153. No puc enviar un catàleg que fa 33 MB a través del hotmail (el màxim que permet és 25 MB). Hi ha alguna manera per poder-lo enviar? Gràcies!
» Benvolgut usuari,
Pot utilitzar eines com el Dropbox o bé utilitzar el www.wetransfer.es que li permet enviar fins a 2GB.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
154. Hola! Pregunta nº1: Algú em sabria dir de bon em puc descarregar la versió des-assistida del sistema operatiu complet colossus xp professional servi-ce pac 3? Si no em podeu ajudar amb la resposta de la pregunta nº1, amb la 2 ja faig. Pregunta nº2: Algú em sabria dir de bon em puc descarregar el sistema operatiu complet xp professional service pac 3? M´estan bé tant torrents com enllaços directes, metres siguin dels que no has de enviar missat-gets. Gràcies per avançat.
» Benvolgut usuari,
Grup iMàtica en cap cas podrà facilitar cap tipus d´enllaç per descarregar programes que tinguin llicenciament i/o copyright.
Això que demana no és legal, i està perseguit per la llei.
Hi han moltes alternatives d´us de programari lliure al mercat.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
155. Tinc un problema, a veure si algú em pot ajudar. Fa uns 3 dies que la connexió a internet em va i em torna, de forma intermitent. He trucat a telefònica a veure si era culpa seva i m´han dit que no, que era culpa de la configuració de l´ordinador que se´m desconfigurava. M´han fet escriure una nova IP manual i m´han fet connectar i desconnectar una o dues vegades i finalment me l´ha tornat a reconèixer i torna a anar bé. I això ja m´ha passat dues o tres vegades. Va bé un o dos dies i se´m desconfigura sol i he de tornar a desconnectar i connectar. És molt molest perquè utilitzo Internet a diari per treballar. Com ho puc solucionar? Moltes gràcies!!!
» Benvolgut usuari,
hauríem de mirar amb més detall l´equip, ja que pot ser des de un problema amb el Windows, o inclús un virus que li estigui fent nosa.
Li aconsellem que ens el porti per què el nostre departament tècnic pugui determinar l´origen de l´error.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
156. Bones gent a veure si algu em pot donar un cop de mà. M´han demanat configurar un hotspot en un lobometrics 912, he trobat algun tutorial a la web de 34t que explica com configurar pas a pas i en principi el lobometrics esta configurat però en cap moment em demana usuari i contrasenya i enlloc trobo res que em digui si s´ ha de fer alguna prèvia al al servidor o no. Els he deixat algun post al forum però no contesten, per això penjo el post a veure si em podeu ajudar vosaltres. Moltes gràcies.
» Benvolgut usuari, lamentem informar-lo que desconeixem el dispositiu que ens indica, i hauríem de fer proves amb el mateix per poder oferir-li ajuda. Tanmateix, ens anotem la seva incidència i si més endavant tenim la ocasió de fer les proves penjaríem una resposta al consultori.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica - sat@grupimatica.com - 902.886.218
157. Tinc un imac que, cada cop va més lent. He provat tot el que diuen els experts (minimitzar consum de RAM bàsicament, reduir programes d´inici i residents). Perqué passa aixó?. Cal reinstalar el sistema operatiu?
» » Estimat lector:
Es molt difícil donar una resposta al perquè del seu problema sense poder examinar la màquina.
També ha de tenir en compte que cada dia els programes demanen més potencia i recursos i si el seu imac te uns anys amb el temps cada vegada els programes nous aniran mes lents.
Si necessita ajuda o més informació estem a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
158. Bones, és perjudicial el wifi per la salut quan el tens a casa a travers d´un routter?.
» » Estimat lector:
El wifi no es res mes que una ona radioelèctrica com les de radio que escolta a casa o les del telèfon mòvil.
No hi ha cap estudi que demostri o afirmi que el wifi sigui perjudicial per la salut.
Pot estar tranquil amb el seu router.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
159. quan vull escotar alguna musica al you tube no puc escotar-la i no se com restaurar el so. Moltes gràcies per endavant.
» » Estimat lector:
Hauria de comprovar si te el volum, tant del vídeo de youtube com de la tarja de so activats.
Hauria de mirar si la seva tarja de so està ben instal•lada i funciona, en cas contrari reinstal•lar els drivers o comprovar si s’ha de canviar la tarja de so.
Si aquest problema només li passa amb Youtube o no pot sentir cap so amb altres planes o programes.
Si necessita més ajuda estem a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
160. Hola, tinc un Mac Book Pro. Fa un temps se´m va bloquejar el portàtil, el vaig apagar de cop i ja no va arrancar mai més. El vaig portar a arreglar i em van haver de canviar el disc dur. Ara em pregunto, hi ha alguna manera de recuperar el contingut de l´anterior disc dur (que encara conservo)? Moltes gràcies
» » Estimat lector:
Si, es poden recuperar les dades de un disc dur fet malbé.
Depenent de si l’error es lògic ( de la part de sotware que controla el disc dur) o físic (fallades de la maquinària) el procés de recuperació es diferent i te costos variables.
Si necessita un pressupost de recuperació no dubti a contactar amb nosaltres.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
161. quant inicio el ordinado hps nou me surten unas lletres amb una pantalla blaua que marxen de seguida pero es mmolestos le portat a formatear i instala de nou pero ancara surt quant esta tencat al menys una hora despres no surt perquin motiu surt gracias
» » Estimat lector:
Aquestes lletres que comenten formen pas del procés d’inici de qualsevol pc o portàtil. Es la informació que li ofereix la BIOS, el sistema bàsic d’engegada de tots els pc’s.
Cada cop que engega li apareixeran i no es poden eliminar. Formatejar el pc no afecta a que li surtin aquestes lletres.
Es un procés normal i necessari del portàtil per poder engegar. Igual que el Windows li posa el logo quan esta iniciant.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
162. Hola! Puc connectar el meu pc amb wifi utilitzant l'internet delmeu movil? Gràcies
» Estimat lector:
La possibilitat de compartir internet entre el mòbil i el seu pc depèn de cada model de telèfon.
La gran majoria de smartphone del mercat tenen aquesta opció.
Per saber si el seu ho permet hauríem de saber el model.
Sempre pot trucar a la seva companyia de telefonia i ells també li poden indicar en funció del model i el contracte que tingui.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
163. com es poden copiar els antics cassettes i guardar aquestos al PC portatil en format MP3
» » Estimat lector:
Per poder passar els antics cassettes a mp3, el procés es connectar el reproductor de cintes a la tarja de so del pc, be directament si li permet la tarja o per mitjà d’un equip de so, i després gravar-les al pc per mitjà d’algun programa de captura d’àudio.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
164. Hola, tinc l´idoma de l´IPAD configurat en Català, però les aplicacions que no accepten català les veig amb anglès i no amb Espanyol. si poso l´idioma configurat Espanyol després si que m´hi surten, puc configurar el 2n idioma després del català l´espanyol i no l´anglès? gràcies.
» Bona tarda, hauria d´eliminar l´idioma Anglès del dispositiu.
Atentament, Departament Tècnic Grup iMàtica
165. Bon dia. He comprat un programa de disseny CAD(Rhino 3D) per tal de poder aprofitar el cursos de formació ocupacional que he fet. Cal tenir conectat un USB sempre que es faci servir pero cada cop que obro el programa hem diu que necesito facilitat el "MAC number". M´he posat en contacte amb el servei tècni pero només atenen en angles i no ens entenem. Finalment m´he comprat una Macbook pro pero al posar el CD diu que no es compatible!!! Es tot molt confus!!! Compro software original, compro un Macbook pro nou i no hi ha manera de que funcioni! Ningú he torna els dines ni m´ajuden, que puc fer?
» Benvolgut usuari,
Lamentablement haurà de demanar suport a Rhino encara que sigui en Anglès. Sempre li ha de donar suport el fabricant del Software.
Atentament, Departament Tècnic Grup iMàtica.
166. Hi ha algun programa que permeti recuperar fotografies esborrades d´una targeta digital? Com ho podria fer?
» Bona tarda,
pot utilizar el software Recuve, li deixem un enllaç cap al lloc web Softonic on podrà descarregarlo.
http://recuva.softonic.com/
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica
167. Em costa posar-se amb marxa l´ordinador, uns tres minuts en canvi l´internet se´m conecta desseguida a que és degut? enEn pantalla em surt que hi ha un Ubs que no reconeix. que he de fer perquè s´obri deseguda com sempre? Sóc una persona gran però faig servir l´ordinador bastant
» Benvolgut usuari, hauriem de veure més concretament d´on prové l´error.
Es difícil poder-ho fer a distancia.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica
168. Quan em conecto a Internet em surten págines web que jo no demano i en algun cas no es posible tancarles fins que tanco l`ordinador. ¿ Com es pot evitar aixó?
» Bona tarda,
el problema es que el seu equip està infectat d´algún virus.
És important revisar a fons l´equip i que no quedin rastres.
Si ho desitja podem oferir-li els nostres serveis.
Estem situats al parc del migdia.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica
www.grupimatica.com - 902.886.218
169. És fàcil hackejar un compte de hotmail? A la feina em poden controlar els missatges si ho consulto mentres treballo?
» Per a que no li usurpin el compte ha de posar contrasenyes difícils, sempre realitzant algoritmes entre majúscules, números y símbols.
Respecte al control sobre lo que fa, es un tema política d´empresa, i evidentment hi han programes de control empresarial que poden fer que la direcció sàpiga que es fa amb l´ordinador.
Atentament, Servei Tècnic Grup iMàtica
170. Bon dia tinc un macbook pro i estic inentant baixar-me els programes del libreoffice, quan ja m´ha fet la descarrega em diu que no m´ho pot obrir perque no té licencia..... si us plau que he de fer?
» Estimat lector:
En principi tot el paquet de libreoffice es totalment lliure i no hauria de demanar cap llicencia. Podria ser que no estigues ben descarregada. Provi de tornar a fer la descarrega i assegurar-se que el paquet es el correcte. Li deixem l´enllaç de descàrrega de la última versió estable per mac la 4.02 http://es.libreoffice.org/descarga/?type=mac-x86&lang=es&version=4.0.2
Si necessita ajuda o més informació estem a la seva disposició.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
171. Bones! Coneixeu alguna extensió de wodpress per a incrustar un fòrum en una web i que estigue en català?
» Estimat lector:
Coneixem que hi ha en marxa un projecte per traduir tot el wordpress al català. Desconeixem l´estat del mateix. El que si pot comprovar es totes les traduccions que existeixen al seguent enllaç:
http://translate.wordpress.org/projects
Grup iMàtica posa a la seva disposició el seu servei tècnic.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
172. Hola! Segurament és una estupidesa però sóc incapaç de canviar el color de les lletres de l´escriptori a l´ubuntu. Com carai es fa?
» Benvolgut lector:
Ubuntu no te cap opció per poder canviar el color de les lletres de l´escriptori. S´ha de fer per mitjà d´un script a la linea de comandes o per aplicacions externes com per exemple Gnome color chooser.
Li deixem enllaç d´aquesta aplicació perquè la pugui descarregar i canviar el color de les lletres.
http://gnomecc.sourceforge.net/
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
173. Sabeu si hi ha algún programa per passar les fotos del mòbil al Mac i a l´inversa? Es que amb l´itunes no m´aclaro... Gràcies. Edu.
» Benvolgut lector:
Entenem que si fa servir l´itunes i mac es refereix a passar fotos per mitjà d´un iphone.
Si es així a l´app store hi ha multiples aplicacions que permeten fer aixó. Entre elles Wifi transfer, una de les mes sencilles i efectives.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
174. BON DIA : La meva consulta es sobre el correu electrònic. Cada dia mes, m´envien arxius que diu : baixa-ho com a xip. Clico i em surt : obrir, acceptar, registret sis plau, ect. el cas es de que no els puc veure. Sabeu que cal fer ?. El meu sistema informátic es Windows XP. Moltes gracies.
» Benvolgut lector:
suposem que ens vol dir que rep arxius comprimits en zip. Es un sistema per comprimir arxius perquè ocupin menys espai. Per poder descomprimir-los i extreure el contingut hauria de tenir instal·lat o el winzip o el winrar.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
175. Sabeu com passar PDF creats per un mateix a l´Ipad mini? Quins formats lectors de documents pot fer servir? Gràcies!
» Estimat lector:
Per passar documents a l´ipad o ipad mini ho pot fer per mitjà de l´itunes. I una vegada carregats a l´ipad obrir-los amb l´ibooks, aplicació que ve instal•lada per defecte.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
176. Com puc fer una copia de seguretat de tot el outlook. o sigui tots el mails rebuts i enviats. outlook 2010 GRACIES
» Estimat lector:
Li deixem aquest enllaç de microsoft on li expliquen amb detall i pas per pas com poder fer una còpia de seguretat del seu outlook 2010
http://support.microsoft.com/kb/982838/es
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
177. Com es que hotmail s´ha transformat en Outlook. Sabeu si es perden les dades, o es mantenen tal com están.Mai he tingut outlook sino nomes en la meva feina. Es segur? Moltes gracies.
» benvolgut lector:
Hotmail es un producte de microsoft per oferir correo electrònic gratuit. L´unic que ha fet microsoft es unificar tots els sistemes i passar-los a office on-line.
De cares a vostè l´unic que canvia es la interficie de treball que ara es com un outlook de qualsevol pc. Tant les dades com els correus es mantenen i no perdrà res. Pot estar tranquil i treballar com fins ara.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
178. Com puc treure un post que he penjat al meu facebook
» Benvolgut lector:
A la cantonada superior dreta de totes les publicacions que pengi al facebook hi ha dos icones una estrella i un llapis. Si clica a sobre de la del llapis podrà editar o eliminar la publicació.
Atentament Servei Tècnic Grup iMàtica - info@grupimatica.com - 902.886.218
